Mavi Mağazasından Aldığım Pantolonun Erken Yıpranması Ve İade Talebi

Kasım 2024 tarihinde Ankara Sincan Merkez Mavi mağazasından 1.399 TL ödeyerek bir pantolon aldık. Pantolon çok sık giyilmeyen ve sürekli yıkanmayan bir ürün olmasına rağmen, anlamsız bir yerden söküldü. Ürünü aldığımız mağaza üzerinden incelemeye gönderdik.

İnceleme sonucunda tarafımıza kullanıcı hatası denilerek geri dönüş yapıldı. Ancak Mavi’den aldığımız pantolonlarda sürekli benzer sorunları yaşıyoruz ve hep aynı yerlerden sökülmeler oluyor. Eski tarihli olsa bile henüz iki yıl bile olmamış, üstelik yoğun kullanılmamış bir pantolonun bu şekilde yıpranmasını kabul etmiyoruz. Bu durum Mavi markasına olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Şikayet numaramız 1004151635’tir. Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak ücret iadesi ya da aynı ürünle değişim yapılmasını talep ediyoruz.