Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
70100
(5.770 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Mavi Ürün İadesi

1.124 Şikayet
70100
(5.770 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Mavi Seranay Jeans Ürün Kalitesizliği

profile
Döndü
5 saat önce
-

18.02.2024 tarihinde Mavi Giyim'den M100980-35248021 Serenay Black Gold Shape isimli siyah pantolonu aldım. Ürünü bir defa giydim ve ciddi anlamda durduğu yerde toz toplamakta ve bollaşmaktadır; üründen hiç memnun kalmadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü mağazaya incelemeye götürmem gere...

Mavi Seranay Jeans Ürün Kalitesizliği
Mavi Seranay Jeans Ürün Kalitesizliği
Mavi Seranay Jeans Ürün Kalitesizliği
+6
5
Çözüldü

Mavi İade Edilmeyen Hediye Kartı

profile
Serap
4 gün önce
149

"Sorunum çözüldü"

Merhaba, benim 26 Ocak'ta verdiğim ve değeri epey yüksek olan bir siparişim bulunmaktaydı. Birkaç gün bekledim ancak ürünlerle ilgili herhangi bir gön...

Mavi İade Edilmeyen Hediye Kartı

Mavi Ankara Bakanlık Şubesi İade Almıyor

profile
Deniz
5 gün önce
37

11 Şubat 2024 tarihinde Ankara'daki Mavi Bakanlık şubesinden hediye olarak aldığım ürün denendiği için iadesi kabul edilmedi. Bundan dolayı bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İki yıl koşulsuz iade garantisi verdiklerini belirtiyorlar fakat işlemimi gerçekleştirmemeleri halinde Tüketici Hakları...

Mavi Grubunun İlgisizliği Ve İade Yapması

profile
İlkem
5 gün önce
124

Maviden aldığım 1.600 TL değerindeki ürün için beden değişimi talep ettim. Ürünün şubeye geldiğine dair mesaj aldığımda mağazaya gittiğimde, bana ürünün üç gün beklediği ve alınmadığı için depoya geri gönderildiği söylendi. Ücret iadesi istediğimde hesabıma yapılacağı belirtildi. Ancak iadesi yaklaş...

1

Mavi Mağazası Para Ve Ürün İadesi Yapmıyor

profile
Elif
5 gün önce
236

Mavi mağazasından kot ceket sipariş ettim. Ürünüm kargoda kaybolmuş ve bana teslim edilmediği için para iadesi talep ettim. Bir aydır 'iade sürecindeyiz' diyorlar. Müşteri hizmetlerini beş defa aradım, Mavi Jeans mağazasına gittim ve birçok personelle görüştüm. Ancak bir aydır hem mağazaya koşuşturu...

5
Çözüldü

Maviden Aldığım Ürünü Mağazaya Teslimat Verdim Ürünüm Kayıp

profile
Şule
1 hafta önce
73

"Mavi'nin genel müşteri hizmetleri ve en son konuştuğum Meltem hanım çok ilgili davrandı. Teşekkür ederim ilgisinden dolayı."

Mavi'nin online sitesinden ürün aldım. Ürün teslimini mavi mağazasına teslim verdim. Kargom sen de şirketini seçtim. Ürünü kargom sende şirketi teslim...

Mavi Değişim İçin Gönderilen Jean Bilgi Verilmeden İptal Edildi!

profile
Rukiye
1 hafta önce
154

Markanızdan iki adet New York model jean sipariş ettim. Sipariş numarası: EOH3822294. Aldığım jeanlerden birini iade, diğerini ise değişim için kargoya vererek geri gönderdim. Siyah olan jean iade edilecek, buz mavisi olan jean ise 26/28 beden ile değişim yapılacaktı. Ancak bana herhangi bir bilgi v...

Mavi Mağazası Ciddiyetsizliği

profile
Ömer
1 hafta önce
192

Mavi online mağazasından aldığım ürünü bazı tespit ettiğim kusurlar sebebiyle incelemeye göndermiştim. 30.11.2023 tarihinde teslim edilen ürün haklı olmam sebebiyle iadesi kabul edilip ücretinin tarafıma ödeneceği bildirildi. Üzerinden 76 gün geçmesine rağmen ücreti hala alamadım. Süreç boyunca müşt...

Mavi Habersiz Sipariş İade Edildi

profile
Selma
1 hafta önce
111

11.02.2024 tarihinde sipariş verdim 12.02.2024 tarihinde ürün kargoya verildi diye mesaj geldi. Yaklaşık 1 saat sonra benden habersiz ürün iade edilmiş. Mavi.comdan sipariş takibi yaptığımda ise ücret iadesi gerçekleştirildi deniyor yardımcı olur musunuz

1

Mavi Jeans Ücret İadesi Yapmadı

profile
The
1 hafta önce
105

Mavi Mağazası'ndan kot ceket aldım. Yanlış beden ve yanlış ürün gönderdikleri için iadeye gönderdim. 10 Ocak tarihinde depolarına ulaştığını söylediler; fakat bugün 9 Şubat ve hala ücret iadesini yapmadılar. Her gün arayıp sormama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmayıp, üstelik geçiştirdiler. İade t...

1

Mavi Marka Pantolonlarım Parçalandı

profile
Hasan
1 hafta önce
234

Üç-dört yıl önce aldığım Polo ve Koton marka kıyafetlerim ilk günkü gibi duruyor. Arkadaşımın tavsiyesi üzerine Ankara Cepa AVM'deki Mavi mağazasından bir tanesini bir yıl, diğerini bir buçuk yıl önce aldığım iki adet pantolonumun ön ve arka cepleri, kemer ve fermuar kısımları resmen delinip parçala...

Mavi 70 Gündür Tamamlanamayan Sipariş

profile
İbrahim
1 hafta önce
133

Mavi.com internet adresinden 30 Kasım'da yapmış olduğum siparişe ait 1 ürün hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne ürün teslim ediliyor ne de ücret iadesi yapılıyor. Hep aynı ezberle kayıt oluşturulduğu, dönüş yapılacağı söyleniyor. Sipariş numaram EOH1060652.

Mavi Online Alışverişi Yanlış Kişiye Teslim Ediyor

profile
Fatma
1 hafta önce
129

Maviden aldığım ürün benim yerine bir başkasına 26.01.2024 tarihinde teslim edilmiş olup, arayıp şikayet oluşturmamın üzerinden neredeyse 2 hafta geçmesine rağmen sürekli işlem de diye söyleyerek bir şey yapmıyorlar. Bu sorunun çözüme kavuşmak için yeterli bir süre 2 hafta ama nedense bir türlü sonu...

Mavi Online Alışverişi Yanlış Kişiye Teslim Ediyor
Mavi Online Alışverişi Yanlış Kişiye Teslim Ediyor
1

Mavi Ücret İadem Yatmadı

profile
Tuğba
1 hafta önce
220

Temmuz ayında EOG3735731 numaralı siparişime ait 2 adet ürünü iade etmiştim. Bir ürünün ücret iadesi tarafıma iletildi ancak diğer ürünün iade ücreti hala tarafıma yatmadı. Yaklaşık 2 aydır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yeni kayıt oluşturuyorlar ve iademi yatırmıyorlar....

Mavi Ürünüm Sormadan İade Edilmesi Beni 560 TL Zarara Soktu

profile
Nizamettin
2 hafta önce
163

Mavi'den Hasan pantolon siparişi verdim. Küçük geldiği için birebir değişim istedim. Ancak ürünün fiyatı arttığı için sanırım, ürün şu anda halen elinizde olmasına ve stokta hiç değişiklik olmamasına rağmen gönderilmedi ve bana sorulmadan ücret iadesi yapıldı. Ben ücret iadesi değil, ürünümü istiyor...

Mavi Pazarama Mavi Jeans Satıcısı İade Sorunu

profile
Atilla
2 hafta önce
227

21.01.2024 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden Mavi Jeans satıcısından 685057274 sipariş numarası ile bir alışveriş yaptım. Beden uyuşmazlığı sebebiyle uygulama üzerinden önce uygulama üzerinden iade işlemlerini gerçekleştirdim. 25.01.2024'de oluşturulan iade kodu ve 4036110837150 Aras Kargo tak...

Mavi Pazarama Mavi Jeans Satıcısı İade Sorunu
Mavi Pazarama Mavi Jeans Satıcısı İade Sorunu
Mavi Pazarama Mavi Jeans Satıcısı İade Sorunu
+2
5
Çözüldü

Mavi Şikayetle İlgilenmiyor

profile
Songül
2 hafta önce
113

"Teşekkürler"

Mavi markadan aldığım üründe çok az giyilmemesine ve hiç yıkanmamasına rağmen kollarında topaklanma oluştu. Önce ürün hakkında bilgi almak için mağaza...

5
Çözüldü
profile
Mehmet
2 hafta önce
76

"Demek ki sorunların çözümü için bu platformdan yazmak gerekmiş Teşekkürler Şikayetvar"

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Mavi'den Hediye Çeki Sorunu

profile
Bülent
2 hafta önce
134

Hediye çeki kaybolursa - Mavi'nin işine geliyor, çeki bir daha görüntüleyemiyor, müşterilerinin parasını alıyor. Eşime hediye aldım 600 TL ürün değişim süresi 1 ay olduğu için para iadesi de yapamadıkları için hediye çeki olarak paramızı verdiler. Sonra biz çeki kaybettik. Mavi'nin kendi şubesine gi...

1

Mavi Ürün İadesi Yapmıyor

profile
Harun
2 hafta önce
202

Maviden EOH1185094 sipariş numaralı ürünümü 'mağazadan al' seçeneği ile sipariş ettim. Ancak mağazadaki kasiyerin tavrı nedeniyle kimliğimle ürünü teslim alamadım ve iade süreci başlatıldı. İade süreci gözükmesine rağmen 4 Ocak'tan bu yana, yaklaşık bir aydır iade işlemi gerçekleştirilmiyor. Müşteri...

Mavi Ürün İadesi Yapmıyor

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Mavi 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör