Mavi'den Alınan Sweatshirtlerde Renk Solması Ve Tüylenme, Garanti Reddi

Mavi’den Batman Petrol City AVM mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce 3 tane sweatshirt ve 1 tane eşofman altı aldım. Ürünleri alırken 2 yıl garantili oldukları özellikle söylendi. Tüm ürünler koyu renk ve ben her zaman etiketlerine uygun şekilde, 30–40 derecede yıkadım. Buna rağmen kısa sürede hem ciddi renk solması hem de belirgin tüylenme meydana geldi.

Ürünleri yaklaşık 20 gün önce mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Dört gün önce tarafıma mesajla, ürünlerin kullanıcı hatası olduğu ve kabul edilmediği bildirildi. Ürünleri dikkatli kullandığım, düşük derecede yıkadığım ve koyu renkte olmalarına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmeleri bence normal değil. Nasıl bu şartlarda kullanıcı hatası denildiğini anlamıyorum.

Mavi’den, renk solması ve tüylenme olan 3 sweatshirt ve 1 eşofman altımın yeniden değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında görülmesini ve ürünlerimin değişimini talep ediyorum. Gerekirse tekrar inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.