to read complaints and reviews, or file yours. 
2026 Ocak ayında Hatay İskenderun Çarşı şubesinden bir pantolon satın aldım. Ürünü en fazla 2 kez kısa süreli kullandım ve sadece 1 kere, etiketindeki yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. Buna rağmen pantolon çok kısa sürede dikiş yerinden yırtıldı. Kendi hatam olmadığını bildiğim için önce önemsememeye çalışıp pantolonu dışarıda diktirdim, fakat kısa bir süre sonra bu kez başka bir dikiş yerinden tekrar yırtılma oldu.
Bunun üzerine pantolonu Mavi mağazası aracılığıyla müşteri ilişkilerine incelemeye gönderdim. 1004243592 numaralı inceleme sonucunda tarafıma, üründe meydana gelen değişimin kullanım ve yıkama koşullarına veya bu koşulların sıklığına bağlı olabileceği, bu nedenle değişim ya da iade konusunda yardımcı olunamayacağı şeklinde bir cevap verildi. Bu cevabı kesinlikle kabul etmedim, çünkü pantolonu toplamda sadece 2 kez giydim ve 1 kez talimata uygun şekilde yıkadım. Aynı sorunu yaşadığım için ürünü tekrar gönderdim ancak yine aynı içerikte olumsuz bir yanıt aldım.
Yaklaşık 4–5 aydır bu süreçle oyalanıyorum ve neredeyse hiç kullanılmamış sayılabilecek bir pantolonun defalarca dikiş yerlerinden yırtılmasına rağmen kullanıcı hatası denilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Ürünün açıkça üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum ve pantolonun değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için şikayetimin tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını rica ediyorum.
Hatay İskenderun Çarşı’da bulunan Mavi mağazasından aldığım iki adet kot pantolonda, beş‑altı ay gibi kısa bir süre içinde yırtılma, esneme ve renk atması meydana geldi. Bu nedenle ürünleri İskenderun CD Mavi mağazasına yırtılma ve erime‑aşınma şikayeti ile incelemeye bıraktım. Mavi Kalite Ekibi ta...
31.10.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden Bliss model bir pantolon satın aldım. Ürünü çok kısa süreli ve normal kullanımda giymeme rağmen pantolonda belirgin şekilde esneme ve bollaşma sorunu oluştu, ayrıca bazı dikiş yerlerinde renk solması meydana geldi. Bu nedenle ürünü Hatay İskenderun Çar...
Hatay İskenderun Cadde Mavi Jeans mağazasından Aralık ayında aldığım, m101437-85292056 kodlu pantolon ilk yıkamada kısaldı ve bel kısmında daralma oldu. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık bir ay içinde yıkadım ve bu sorunları tek yıkamada yaşadım. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdik ancak inc...
Yorumlar