Mavi ürün değişimi

2 gün önce Mavi mağazasından kampanya dahilinde bir ceket satın aldım. M beden olarak aldığım ürünü s beden ile değiştirmek istedim. Ancak mağazada s beden bulunmadığı için farklı bir AVM’deki mağazaya yönlendirildim. Orada da ürün yoktu ve tekrar başka bir mağazaya gitmemiz istendi. Toplamda 3 fark...

Yıllardır Mavi markasını severek giyen dolabında neredeyse sadece Mavi ürünleri olan biriyim. Ama bu yaşadığım olaydan sonra gerçekten markaya olan güvenim tamamen bitti! M0042485195072 ve m0042487834072 kodlu aynı model iki pantolonu farklı tarihlerde aldım. İkisi de aynı şekilde bacak arasında y...

Mavi Piazza Avm mağazasından aldığım üç adet jean (m101441-87636028 kodlu Sky model, m101441-87636028 kodlu diğer Sky model ve m1010530-89874036 kodlu Newyork model) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sky modelin birinde kemer kısmında sökülme, diğer Sky modelde çizgi şeklinde beyazlama, Newyork s...

1 Kasım 2025 tarihinde İzmir Çiğli AVM’deki Mavi mağazasından satın aldığım sweatshirt’ü iade etmek istedim. Ürünü kredi kartı ile almıştım. İade işlemi sırasında kasada “işlem bulunamadı” hatası aldık ve üç kez denemelerine rağmen sonuç değişmedi. Sonuç olarak, ücret iadesi yapılamadığı için mecbur...

28 gün önce Bursa İnegöl AVM Mavi mağazasından 1600430-900004 kodlu bir eşofman altı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca bir hafta kadar kullandım ve ikinci giyişimde ağ kısmında sökülme meydana geldi. Ürünü hemen mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. Ancak ilk incelemede ret cevabı aldım ve...

20.08.2025 tarihinde eok6455038 sipariş kodu ile Mavi online mağazasından toplam 4.856,57 TL karşılığında 4 adet kot pantolon aldım. Bu ürünlerin 3 tanesini iade, 1 tanesini ise beden değişimi için hepsini tek pakette kargo ile gönderdim. Kargom 29.09.2025 tarihinde Mavi’ye teslim edildi. 3 ürünün i...

İskenderun Çarşı Mavi mağazasından yaklaşık 8 ay önce bir bluz satın aldım. Ürünü yalnızca 2 defa giydim ve 30 derecede, talimatlara uygun şekilde yıkadım. Ancak kısa sürede bluzda ciddi esneme ve renk solması meydana geldi, şu anda ürün kullanılmaz durumda. Şikayetimi Mavi müşteri hizmetlerine ile...

21.09.2025 tarihinde İzmir İstinyePark AVM'deki Mavi mağazasından Mavi İconic model bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu ilk kez çamaşır makinesinde, renkliler için kullandığım deterjanla ve 40 derecede yıkadım. Ancak yıkamanın ardından pantolonun üzerinde beyaz çizgiler oluştu ve bu nedenle ürü...

Gaziantep Mavi mağazasından Mayıs veya Haziran ayında, nişanlım için iki adet erkek kot pantolon aldım. Pantolonlar hiç kullanılmadı, sadece bohça için alındı ve etiketleri hâlâ üzerinde. Ancak nişan bittikten sonra pantolonlar elimde kaldı. Fişi kaybetmiş olmama rağmen, mağazada kayıtlı ismim (E***...

Mavi Ankara Forum Outlet mağazasından James model bir jean pantolon aldım. Ürünü toplamda üç-dört defa giymeme rağmen, kısa süre içinde ağ kısmında aniden aşınma ve yırtık oluştu. Ürünü mağazadan bir arkadaşım benim adıma satın almıştı ve kendi numarasını vermiş, ancak şikayet için mağazaya gittiğim...

22 Temmuz tarihinde Mavi Gaziantep Üniversite şubesinden aldığım Jake model kot pantolonu incelemeye gönderdim ve ürünümün değişimi kabul edildi. Ürünü 1 ay içinde teslim almam gerektiği söylendi fakat il dışında olduğum için bu süre içinde mağazaya gidemedim. Bu nedenle hakkımı kaybettim ve ürünüm ...

Mavi’nin Van AVM şubesinden 1 ay önce Victoria model jean pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca kısa bir süre kullandım; ancak pantolonda aşırı derecede renk solması ve genişleme meydana geldi. 1699 TL ödediğim bu üründe, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. S...

Bugün saat 2 civarında Mavi Jeans Orion Şubesi'nde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Değişim işlemim ve buna ek olarak yaptığım alışverişte, kasadaki personel kampanyadan önce faydalanamayacağımı söyledi. Sonrasında tekrar kontrol ettirdiğimde, 1000 TL’lik bir ürün daha alırsam kampanyaya ...

Mavi Van AVM mağazasından aldığım m0612701-70057004 kodlu tişörtü yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra üründe delik oluştu. Ürünü değişim için mağazaya götürdüm, ancak bana kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Oysa tişörtü talimatlara uygun şekilde kullandım ve bu sorunun ürünün k...

Antalya Migros Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım Ella model kot pantolonumda, hiç giyilmemiş ve sadece ilk yıkaması yapılmış olmasına rağmen paça dönmesi problemi yaşadım. Ürünü bu sorun nedeniyle mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda ret cevabı aldım ve ürünüm...

10.09.2025 tarihinde Sivas Mavi mağazasından aldığım Mavi logolu kapüşonlu sweat, ilk yıkamada bakım talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen renk attı. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Ancak sonuç olarak kullanıcı hatası olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. ...