to read complaints and reviews, or file yours.Barkodlu Ve Fişli Ürün Değişim Talebim Mağaza Müdürü Tarafından Reddedildi
25.05.2026 tarihinde Akhisar Novada AVM’deki Mavi mağazasına, İstanbul Beyoğlu’ndaki Çetinkaya mağazasından hediye olarak alınan Mavi marka tişörtümün değişimi için gittim. Ürünün üzerinde barkod bulunuyordu ve değişim fişim de elimdeydi. Buna rağmen Akhisar Novada AVM Mavi mağazasında mağaza müdürü, bu gibi mağazalardan alınan Mavi ürünlerinde değişim yapmadıklarını söyleyerek değişim talebimi kabul etmedi.
Hem barkodlu bir ürün olmasına hem de değişim fişimin yanımda olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi ve özellikle mağaza müdürünün müşteriye karşı tutumu beni son derece rahatsız etti. Başta sadece değişim talep etmişken, yaşadığım yaklaşım ve insanca olmayan iletişim nedeniyle artık ürünün değişimini değil, iadesini istiyorum.
Mavi genel merkezin, Çetinkaya mağazasından hediye alınan bu ürünün Akhisar Novada AVM Mavi mağazasında neden değişime alınmadığını incelemesini, mağaza müdürünün tutumu hakkında gerekli değerlendirmeyi yapmasını ve tişörtümün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Enes G., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Aynı numaradan geri dönüş yaparsanız daha iyi olur çünkü başka bir numaram yok.
