to read complaints and reviews, or file yours.
05.05.2025 tarihinde Mavi Hendek mağazasından “New York” model, 2. Kalite olarak satılan bir kot pantolon satın aldım. Ü...rünü çok beğenerek aldım ve bedenime tamamen uygundu, ancak kısa süreli ve oldukça az kullanım sonrasında pantolonda ciddi deformasyonlar meydana geldi. Önce fermuar kısmı tamamen
"Yardımcı olmaları adına teşekkür ederim iletişimi bu şekilde kurmak istemezdim ama kalite biriminin kontrollerinde hata olduğunu düşünüyorum. Yardımcı olan telefon müşteri hizmeti veren H*** Hanıma ayrıca teşekkür ediyorum."
"Mağazadan değişim yapıldı, teşekkür ederim."
Uzun yıllardır tüm pantolonlarımı Mavi’den alan bir müşteriyim. N11 üzerindeki Mavi satıcısından 31 Aralık 2024 tarihind...e New York model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyorum; toplamda en fazla 20 kez giyilmiş olmasına rağmen kumaşı çok çabuk yıprandı ve şu an pantolon
"Yapılan geri dönüş için teşekkür ederim. Bu güzel yaklaşımdan dolayı her zaman mavi birinci tercihim olacaktır"
13 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin online uygulaması üzerinden aldığım iki pan...tolonun da bacak araları, yaklaşık 5 ay kullanım ve ayda ortalama 2 yıkama
Mavi markasından hediye olarak alınan iki adet Mavi Pro James jean pantolondan birini yaklaşık 3 ay kadar kullandıktan s...onra bacak arasından yırtılma sorunu yaşadım. Bir jean pantolonun bu kadar kısa sürede bu şekilde yırtılmasını Mavi markasının kalitesiyle bağdaştıramıyorum. Diğer pantolonu ise he
Pendik Viaport AVM Mavi mağazasından almış olduğum kot pantolon, 1 yıldan fazla bir süre kullanımın ardından yırtıldı. B...u durum, Mavi ürünleriyle yaşadığım ilk sorun da değil; 3–4 defadır farklı ürünlerinde problem yaşamama rağmen, ne kendi adıma ne de eşimin adına herhangi bir kayıt bulunamadığı sö
"Müşteri hizmetlerine ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim"
2024 Nisan ayında Kahramanmaraş Piazza AVM Mavi mağazasından satın aldığım ...pantolon, kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından ağ kısmından a
"Teşekkürler"
Uzun süredir Mavi’den hem Kocaeli hem de Yalova’daki mağazalardan jean pantolon alıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur o...ldum. Toplamda 4 adet pantolonumun ağ kısmı yırtıldı ve sapasağlam durumdayken bu nedenle çöpe atmak zorunda kaldım. Bugün ise 5. Pantolonumda da aynı sorunu yaşadım ve yine ağ kıs
Mavi’den Van’daki mağazadan 2025 yılında aldığım kot pantolonda kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonun arka cep ...kısmında yırtılma oldu, renginde solma meydana geldi ve arka bacak kısmında çıkaramadığım bir leke bulunuyor. Bu leke ürünü ilk aldığımda da vardı. Yaşadığım sorunlar üzerine ürün
Malatya Doğa Caddesi üzerindeki Mavi mağazasından aldığım birden fazla ürün...de, çok kısa süreli kullanım ve tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen cidd
"İlginiz için teşekkürler sorunum giderildi"
"Hilda hanım o kadar nazik o kadar kibar bir hanımefendiydi ki anlatamam çok teşekkür ederim çok sağ olun nezaketiiniz için 5 dakika içerisinde olayı çözdü"
"Mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim."
Mavi’den aldığım kot pantolon daha 1 ay bile olmadan yırtıldı. Ürünü çok uzun süre kullanmamama rağmen böyle bir sorun y...aşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine mağazaya başvurduğumda benden fatura istendi. Ancak Mavi gibi büyük bir markanın bu kadar kısa sürede yırtılan ürününün arkası
"Hilda hanım ve mavi firmasına çok teşekkür ederim"
"İlgisi ve nezaketi için Serap hanıma çok teşekkür ediyorum. Sorunum çok kısa sürede çözüldü."
"İlgi alakanız için teşekkür ederim"
"Geçte olsa ücretimin iadesi ni sağladıkları için teşekkürler"
Diyarbakır Ninova AVM Mavi mağazasından 2.300 TL ödeyerek bir adet pantolon... satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra pantolonda hem belirgin
"Tekrar aramam üzerine dönüş yapıldı ve değişim yapabileceğimiz veya hediye çeki alabileceğimiz söylendi, ilginiz için teşekkür ederim."
Mavi’den 2 yıl garanti ile satılan, aynı model Marcus pantolonlardan iki ad...et satın aldık. Pantolonlardan ilki bir süre kullanım sonrası ağ kısmından
Karabük Mavi mağazasından almış olduğum pantolonum, yaklaşık 9 aylık kullan...ım sonunda yırtıldı. Mavi markasını özellikle daha sağlam ve garantili ürün
Mavi’den 18.03.2025 tarihinde 1.500 TL ödeyerek aldığım pantolon, daha 1 yıl dolmadan yırtıldı. Bunun üzerine ürünü gara...ntiye vermek için 23 Şubat günü Ankamall Mavi mağazasına götürdüm. Ancak mağaza çalışanları ürünü bulamadıklarını söyleyip herhangi bir net açıklama yapmadılar. Daha sonra müşteri
Nisan 2025’te Mavi Jeans Çanakkale AVM mağazasından aldığım jean pantolonun, haftada yalnızca 1-2 kez giymeme rağmen kıs...a sürede ağ kısmında aşınma ve yırtılma meydana geldi. Bir jean pantolonda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite açısından hem de verdiğim ücret açısından beni ha
"Mavi yetkililerine, Satın aldığım ürünle ilgili yapmış olduğum başvuruya kısa sürede dönüş yaparak şikayetimi kabul ettiğiniz ve ürünü yenisiyle değiştirdiğiniz için teşekkür ederim. Sürecin hızlı ve çözüm odaklı şekilde sonuçlandırılmasından memnuniyet duydum. İlginiz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Mavi adlı firmadan, piyasa fiyatının üstünde olmasına rağmen 2 yıl garantil...i diye aldığımız pantolonun ağ kısmında yırtık oluştu; garantiye girmiyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
