Mavi Bacak Arasından Yırtılan Pantolonum İçin Değişim Talep Ediyorum

Mavi Jeans markasından Bursa Kent Meydanı mağazasından aldığım pantolonlarda aynı sorunu iki kez yaşamış bulunuyorum. Daha önce aldığım bir pantolon kısa sayılabilecek bir sürede bacak arası kısmından yırtıldı, mağazaya başvurduğumda üzerinden 2 yıl geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler ve olumsuz dönüş aldım.

Şu anda yine Mavi Jeans’tan aldığım başka bir pantolonun bacak arası kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Muhtemelen bir süredir var ama yeni farkına vardım. İki farklı pantolonda da aynı bölgeden yırtık oluşması ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.

Ürünlerimdeki bu tekrarlayan problem nedeniyle, son aldığım ve bacak arasından yırtılan pantolonum için değişim talep ediyorum. Konunun incelenerek müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini istiyorum.