Mavi Kot Pantolonunda Erken Renk Solması Ve Yırtılma, Mağaza İade Reddi

Yaklaşık 4 ay önce Mavi’den bir kot pantolon satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen kısa süre içinde hem belirgin renk solmaları oluştu hem de pantolonda yırtılmalar meydana geldi. Bu sorunlar ürünü aldıktan sonraki ilk 2 ay içinde ortaya çıktı.

Sorunları fark edince ürünü mağazaya götürerek şikayetimi ilettim; ancak talebim reddedildi. Gerekçe olarak, ürünü 1 ay içerisinde getirmem gerektiği, bu sürenin geçtiği söylendi. Bu kadar kısa sürede bu denli renk solması ve yırtılmanın kullanıcı hatası olmayacağını, ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümü belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için problemli kot pantolonun değiştirilmesini talep ediyorum.