PTT Kargo Teslimatı Adres Kapalı Yanlışlığı Nedeniyle Gerçekleşmedi

31.10.2026 tarihinde PTT Kargo üzerinden kp06768874785 takip numaralı gönderimin teslimatında sorun yaşadım. Adana Merkez şubeden dağıtıma çıkan kargom için görevliden apartman kapısına kadar getirip asansöre bırakacağını ve teslimat kodunu söylememi istediğine dair bir telefon aldım. Ben de kargonun daire kapıma kadar getirilip elden teslim edilmesini talep ettim.

Bunun üzerine dağıtıcı, talebimi yerine getirmek yerine gönderiyi “adres kapalı, teslim edilemedi” şeklinde sisteme işlemiş ve teslimatı gerçekleştirmemiştir. Oysa teslimat adresinde gün boyu bulunuyordum ve adreste herhangi bir kapalı olma durumu yoktu.

Kargomun en kısa sürede daire kapıma kadar getirilerek elden teslim edilmesini ve ilgili dağıtıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.