to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin Değişim Talebi
Mavi’den aldığım pantolonu yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve kısa bir süre önce ağ bölümünde yırtılma meydana geldi. Ürünü, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmayacak kalitede olduğunu düşünerek almıştım.
Sorun ortaya çıktıktan sonra pantolonu satın aldığım mağazaya götürdüm ve incelemeye verilmesini talep ettim ancak tarafıma olumsuz yanıt iletildi. Kullanıcı hatası gibi genel bir gerekçeyle sorumluluk kabul edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mavi’den, kısa sürede yırtılan bu pantolon için değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorun ve olumsuz inceleme sonucunun tekrar değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Mavi Malatya Doğa Cadde mağazasından 25 Mayıs tarihinde siyah bir gömlek satın aldım. Ürünü daha hiç yıkamadan ve kısa süre içinde kullanmama rağmen gömlekte yırtılma, ezilme ve renk atması şeklinde ciddi deformasyonlar oluştu.
Ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim ve m0212062 numaralı inceleme fişi tarafıma verildi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve yıkama dahi yapılmamışken bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Mavi’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu gömleğin yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Maviye teşekkürlerimle 30 yıllık müşterisiyim teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi.
