Migros Hızlı Teslimat Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

31 Ekim 2026 tarihinde saat 17:51’de Migros internet sitesi üzerinden 45 dakikada hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Bu hizmet için yaklaşık 80 TL civarında hizmet bedeli ödedim. Buna rağmen ürünler bana taahhüt edilen sürenin yaklaşık 10 dakika sonrasında teslim edildi ve verilen zaman sözünde durulmadı.

Yaşadığım gecikme nedeniyle ödediğim hızlı teslimat hizmet bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca zamanında teslimatın sağlanmasını ve bu tür durumlar için daha şeffaf ve erişilebilir bir iletişim kanalı oluşturulmasını istiyorum.

Siparişime ilişkin ek olarak, müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de sistemin beni doğrudan yalnızca sipariş vermeye yönlendirdiğini, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadığımı belirtmek isterim. Bu nedenle sorunumu doğrudan Migros’a iletemedim ve çözüm bulamadım.