to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kodlu Teslimatta Kargo Bulunamadı, Güvenlik Endişesi
17.10.2026 tarihinde DHL kargo tarafından telefonla aranarak gönderimin sitedeki dairenin önüne bırakıldığı ve teslim kodunun gerektiği söylendi. Telefonda bana sorulan teslimat kodunu verdim ve hemen ardından kapıyı açtığımda kapımın önünde herhangi bir kargo olmadığını gördüm. Buna rağmen gönderi sistemde kodla teslim alınmış gibi görünmektedir.
Daha önce de benzer şekilde, kod vermememe rağmen kargonun site içinde başka bir noktaya bırakıldığı ve site güvenliğinin beni arayarak haberdar ettiği bir teslimat yaşadım. Aynı sorunun tekrar etmesi, DHL kuryelerinin teslimat güvenliğine yeterince dikkat etmediğini gösteriyor ve kendimi güvende hissetmiyorum.
Hafta sonu olduğu için DHL müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, durumu anında kimseyle paylaşamıyorum. 963265044380 takip numaralı gönderimin nerede olduğunun acilen araştırılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlem yapılmasını ve gönderimin bana gerçekten teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için teslimat süreçlerinizde güvenlik tedbirlerinin artırılmasını talep ediyorum.
Sayın Cansu K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kodlu Teslimatta Kargo Bulunamadı, Güvenlik Endişesi konulu ve 37324867 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
