Mavi Müşteri Hizmetleri

Bursa Sur Yapı Mavi mağazasından 23 Eylül’de bir pantolon satın aldım. Aldıktan sonra sadece paça boyunu kısaltmak için ...terziye verdim. Bugün pantolonu ilk kez yıkayıp ütülerken dikimin bariz şekilde yamuk olduğunu, bir bacağın diğerinden farklı durduğunu fark ettim. Dünya kadar para verilen bir pan...

15.06.2025 tarihinde Ceylan Karavil AVM Mavi mağazasından 1299,99 TL’ye sli...m straight, beli lastikli jogger pantolon satın aldım. Ürün sadece 3–4 yıka...

22.09.2022 tarihinde Mavi’nin Erzurum şubesinden bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu çok sık ve yoğun şekilde kulla...nmadığım halde, yaklaşık 2 ay önce ağ kısmında sökülmeler fark ettim. Kars’ta yaşadığım için burada Mavi mağazası bulunmadığından ürünü herhangi bir şubeye götüremedim; en yakın ma...

İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından yaptığım alışveriş sonrası...nda ürün değişimi işlemi gerçekleştirdim ve değişim sonucunda şirketiniz ta...

Mavi Jeans’ten mağaza üzerinden iki adet jean pantolon siparişi verdim. Ürü...nler kargoya verilmeden önce, kargo ücreti ve gereksiz süreç oluşmaması içi...

Marmaris Mavi mağazasından Ağustos ayında satın aldığım iki adet erkek göml...ekte çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşamama rağmen, Ankamall Mavi mağazası...

Mavi’den Mart 2026 tarihinde aldığım kapüşonlu sweatshirt’ü Ayvalık Kırlang...ıç şubesine iade ettim. İade sırasında bana fiş verildi, ancak bu fiş zaman...

Nevşehir Nissara AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım jean pantolonun a...rka kısmında, birkaç haftadır sökülmeler meydana geldi. Kot pantolonun bu k...

13.09.2026 tarihinde Axis AVM Kağıthane Mavi Jeans mağazasından kızımın oku...lda giymesi için m1600903-900004X kodlu, lacivert ve gri olmak üzere iki ad...

Mavi Rings AVM mağazasından yaptığım değişim işlemi sonrasında, ürünlerimin... bedeli olarak toplam 3.800 TL tutarında hediye çeki verildi. Ancak bu çekl...

Mavi’den hediye olarak gelen bluzumu değiştirmek için Adana Kurtuluş Mahall...esi’indeki Mavi mağazasına gittim. Ürün etiketli, değişim kartlı ve yeni se...

Mavi internet mağazasından aldığım eom9214378 numaralı siparişimi 26 Eylül tarihinde iade ettim ve iadenin kabul edildiğ...i bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi. Mavi müşteri hizmetleri ve mail üzerinden yaptığım görüşmelerde, iadeni...

Mavi Jeans firmasından yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım, ürün kodu m0042285236024 olan kot pantolonda kısa süre içind...e kumaşta bozulma ve renk atması meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 27 Eylül 2026 tarihinde İzmir Torbalı Tepeköy Mavi mağazasına incelemeye teslim ettim. İnceleme sonucu ürün için...

Mavi’den online olarak satın aldığım pantolon için oluşturduğum değişim talebini iptal etmek istiyorum ancak sistem süre...kli hata veriyor. Mağazaya gittiğimde, mağazadan bir beden büyüğünü alabilmem için önce online değişim talebini iptal etmem gerektiği söylendi fakat uygulama üzerinden bu işlemi ya...

Mavi Giyim Sanayi ve Ticaret a. Ş.’den verdiğim eom8635452 numaralı online siparişimle ilgili yaşadığım eksik ürün probl...emimi paylaşmak istiyorum. Siparişim sistemde iki ayrı pakette ve iki ayrı lokasyondan gönderiliyor gibi görünürken bana yalnızca tek bir paket teslim edildi. Teslim aldığım pakett...

Mavi mobil uygulamasında Kartuş Genç üyeliğimi aktif etmeye çalışırken yakl...aşık 1 haftadır sistemsel bir hata yaşıyorum ve bu hata nedeniyle üyeliğimi...

Temmuz ayının 18–26 tarihleri arasında Yozgat Novada AVM’deki Mavi mağazası...ndan mavi beyaz çizgili, Mavi markasına ait bayan gömleği satın aldım. Ürün...

Maviden Online üzerinden beyaz bir jean satın aldım ve ürünüm 21 Eylül’de teslim edildi. Paketi açtığımda hayatımda görm...ediğim kadar büyük lekelerle karşılaştım. Beyaz jean üzerinde kahverengi lekeler vardı ve ürün kargo dış ambalajından ayrı, içindeki şeffaf koruyucu poşetin içindeydi. Bu lekeler o...

21 Eylül’de Mavi’nin internet sitesinden verdiğim siparişim kolay gelsin kargo ile gönderildi ancak Sivas’taki adrese bi...r haftayı aşkın süredir teslimat yapılmadı. Kargo ne ürünü getiriyor ne de sağlıklı bir muhatap bulabiliyorum. Mavi müşteri hizmetlerini şimdiye kadar iki kez aradım, her seferind...

Mavi’den yaklaşık bir yıldan daha uzun süre önce bir gömlek ve pantolon sat...ın aldım. Ürünleri normal kullanım koşullarında giydiğim halde gömlekte tüy...