Mavi.com'da Tekrarlanan Siparişler Üç Kat Ödeme Ve İade Talebi

9 Nisan gecesi Mavi.com üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim. Sipariş esnasında sitenin sistemi sürekli donup kaldığı için işlemi birkaç kez tekrarlamak zorunda kaldım. Daha sonra sabah kontrol ettiğimde aynı siparişin üç kez oluşturulduğunu ve kredi kartımdan da üç kez ödeme çekildiğini gördüm...
Mavi Mağazasında Kısalan Kot Pantolon Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti

2025 Aralık ayında Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasından iki farklı model ve renkte kot pantolon satın aldım. Boyları mağazada ölçü alınarak kısaltıldı ve teslim edildi. Aynı şartlarda, 30 derece ve altında, ters çevirerek yıkamama ve kurutma makinesi kullanmayıp doğal yollarla kurutmaya ö...
Mavi Mağazasından Alınan Mont 5 Ayda Soldu Kalite Sorunu Ve Mağduriyet

Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Ürün Nedeniyle Mağduriyet

4 Nisan’da Mavi’nin online mağazasından eom3105406 numaralı siparişi verdim. Sipariş sayfasında teslimat süresi 1–3 iş günü olarak yazdığı için buna güvenerek alışveriş yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi Ankara Yenimahalle adresime istemiştim. Gecikme...
Mavi Değişim Talebinde Gecikme Ve Cevapsızlık
Mavi’nin kendi uygulamasından 21 Mart 2026 tarihinde Sky model 28/26 beden bir jean satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle değişim talep ettim,...
Sipariş Durumu Belirsizliği Ve İptal Talebi
6 Nisan’da Mavi’nin resmi sitesi olan www.mavi.com üzerinden 1 adet kot ceket siparişi verdim. Sipariş numaram eom3162298. Bugün 9 Nisan olmasına rağm...
Mavi Gömlek Siparişi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
20 Mart 2026 tarihinde Bursa Korupark AVM Mavi mağazasından beğendiğim bir gömleği mağazada bedenim olmadığı için çalışanların yönlendirmesiyle mağaza üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram eom2567519 ve ürünün en geç 26 Mart’a kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ödemeyi mağazada banka kartım...
Deforme Pantolon Ve Fiş Bulunamaması Nedeniyle Yetersiz Müşteri Desteği

Mavi mağazasından aldığım pantolon, yıl geçmeden deforme ve çürüme meydana geldi. Mağaza sorumluları ile görüştüğümde, ürünü aldığım mağaza ürüne ait fişi bulamadı. Müşteri hizmetlerine yönlendirdiler; onlar da mail yoluyla iletişim kurmamı istediler, oradan dekont istediler. Verdım, ardından beden ...
Mavi Mağazasında Hediye Üründe 30 Gün Sonrası Değişim Reddi

İzmir Kemeraltı Mavi mağazasından hediye olarak alınan bir yeleğin bedeninin büyük olması nedeniyle bir beden küçük bedeniyle değişim talebinde bulund...
İstediğim Beden Değişim Talebim Reddedildi Ve Kupon İadesi Almadım
Mavi internet sitesinden 20 Nisan’da “Mavi Jean Sky” ürününü sipariş ettim. Ürün 27 Nisan’da elime ulaştı ancak bedeni olmadığı için aynı gün sistem üzerinden değişim talebi açarak iade kodu oluşturdum. O gün istediğim beden stoklarda görünüyordu, bu yüzden özellikle değişim talep ettim, ücret iades...
Mavi Jeans Şikayeti

Mavi Jeans Maltepe Bağdat Caddesi şubesinden 02.04.2026 tarihinde 1.799,99 TL tutarında bir kot pantolon satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım ve bana sadece pos fişi verildi, herhangi bir fatura düzenlenmedi. Ürünü değiştirmek için bugün şubeye gittiğimde ise benden fatura istendi. Mağazada faturanın...
Mavi Uygulamasından Sipariş Gecikmesi Ve Acil Kargo Talebi

4 Nisan 2026 tarihinde Mavi uygulamasından bir adet rahat geniş kesim hırka ve bir adet oversize t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram EOM3030507’d...
Yanlış Beden Jean İadesi Ve Ücretin Geri Ödenmemesi

04.03.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir jean satın aldım. Ancak tarafıma yanlış beden gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü iade etmem gerektiği söylendi ve ben de ürünü iade için kargoya teslim ettim. Yaklaşık 30 gündür iade sürecinin tamamlanmasını be...
Mavi Pantolon Kemer Dikişinde Tekrarlayan Yırtılma Sorunu
Ayıplı Çorap Ve Mavi’nin İade Reddi Tüketici Haklarını İhlal Ediyor

Mavi mobil uygulama üzerinden 26.03.2026 tarihinde iki çift çorap satın aldım. Çoraplardan bir tanesini ilk kez giydiğim gün, eve döndüğümde burun kısmındaki dikiş yerinden söküldüğünü gördüm. Ürün daha ilk kullanımda bu hale geldiği için açıkça ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Bunun üzerine az ön...
Mavi Denim Pantolonun Hızlı Beden Bollaşması Ve İade Talebi

Mavi’den Mart ayında Forum İstanbul mağazasından aldığım “New York Classic Denim” model pantolon yalnızca iki kez giymeme rağmen en az bir beden bolla...
Mavi Mobil Uygulamasında Son İki Yılın Faturalarına Erişim Sağlanamıyor

Mavi mobil uygulaması üzerinden son 2 yıla ait faturalarıma kartuş uygulaması üzerinden erişemiyorum. Faturalara ulaşamadığım için ürün değişimi yapmak istediğimde gerekli evraklara ulaşamıyor, işlemlerimi tamamlayamıyorum. Sorun yeni ortaya çıktı ve mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağm...
Mavi Sweatshirt Beden Değişimi Talebim Reddedildi

Mavi’nin N11 üzerindeki mağazasından 22 Mart tarihinde bir sweat shirt satın aldım, ürün 25 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Siparişi oluştururken sehven XS yerine m beden seçmişim. Ürünü teslim aldıktan sonra fark edip hemen hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mail yoluyla beden değişimi talebi...
Mavi Jeans Pantolonunda Hızlı Solma Ve Kayıt Dışı Ürün Sorunu
Mavi’den yaklaşık bir yıl önce aldığım jean pantolonumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün üzerinde m0042285208 kodu bulunuyor. Pantolonu aldığım günden bu yana normal şartlarda, talimatlara uygun şekilde kullandım ve yıkadım. Buna rağmen üründe kısa sürede belirgin şekilde solma, deform...
Garanti Red Edildi Ve 5.500 TL’lik Ödeme Boşa Gitti
Mavi’den aldığım pantolon ve kazakla ilgili yaklaşık iki aydır sorun yaşıyorum. Ürünleri toplamda yaklaşık 5.500 TL ödeyerek satın aldım ve sorun çıkınca iki kez garantiye gönderdim. Her iki gönderimimde de hiçbir açıklayıcı gerekçe sunulmadan sadece “kullanıcı hatası” denilerek ürünler tarafıma iad...
Mavi Siparişim Teslim Edilmedi, İade Bekliyor

16 Mart’ta Mavi’nin online sitesi üzerinden verdiğim eo1172733 numaralı siparişim kargoya verilmiş görünmesine rağmen bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, sorunun Mavi tarafından çözüleceği ve sürecin Mavi’nin yetkisinde olduğu bilgisi verildi. Kredi kartıyla ödediği...
Mavi Blucin Üzerinde Oluşan Boyama Sorunu Ve Telafi Talebi

Şikayetvar üzerinden Mavi markasıyla ilgili şikayet oluşturmaya çalışırken yaklaşık 1 saattir teknik bir sorun yaşıyorum. Şikayet metnini yazıp tüm alanları doldurduktan sonra bilgisayarda Chrome tarayıcısı üzerinden devam etmek istediğimde sayfa olduğu gibi kalıyor, hiçbir uyarı veya hata mesajı çı...





