to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Hızlı Teslimat Sözünü Tutmadı, Siparişim Kargoya Çıkmadı
12.09.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından üç adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eom8470701. Siparişi oluştururken hızlı teslimat seçeneği vardı ve buna güvenerek alışveriş yaptım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hızlı teslimatı yapamayacaklarını söyleyip konuyu kapattılar, sonrasında da herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş takip ekranında hâlâ kargoya verilmediği görünüyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve hızlı teslimat taahhüdünün neden yerine getirilmediği konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Firmadan arandım çözüm sağlayıp dönüş yapacağız dediler herhangi bir dönüş olmadı
Birkaç gün daha bekleyip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım
Teşekkür ederim sorunuma hızlı çözüm sundular
