Mavi Kot Pantolon İadesinde Ödeme Ve Hediye Çeki Geri Dönüşü Sağlanmadı

Mavi’den aldığım kot pantolonu iade ettim, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma ne ücret iadesi ne de hediye çeki gönderildi. Eom6367752 numaralı siparişime ait iade işlemi 11 Ağustos’ta tamamlandı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve iade sürecim sonuçsuz kaldı. Fatura da tarafımda mevcut olmasına rağmen hâlâ ödeme iadesi gerçekleşmedi.

İademin bir an önce sonuçlandırılarak ücret iadesinin ya da belirtilen şekilde hediye çekinin tarafıma tanımlanmasını ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.