Mavi Mağazasında Kısa Sürede Renk Solması Gösteren Tişörtlerde Üretim Kusuru

19 Haziran tarihinde Mavi mağazasından aldığım, 0613659-900 ve 0613569-70490 kodlu iki adet tişörtte kısa sürede ciddi solma sorunu yaşadım. Tişörtleri sadece 2–3 kez, etiketinde yazan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, aynı modelin farklı renklerinde belirgin renk solmaları oluştu. Diğer kıyafetlerimde böyle bir problem yaşamıyorum.

Maviden bugüne kadar yine kendi telefon numaramla aldığım 5–10 adet t‑shirt daha var ve bunların hiçbirinde renk solması yaşamadım. Sadece bu iki üründe, tişörtlerin belli bölgelerinde bariz şekilde solma olduğu için ürünlerde üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Ürünleri henüz mağazaya ya da Mavi müşteri hizmetlerine götürmedim; ancak bu kadar kısa sürede ve talimatlara uygun kullanımda bu derece solma olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünlerin sistemden de görülebilecek geçmiş alışverişlerim dikkate alınarak incelenmesini, sorunlu bu iki t‑shirt için değişim ya da iade işlemi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.