to read complaints and reviews, or file yours.İade Takibi Belirsiz Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Mavi’den 19.08.2026 tarihinde online alışveriş yaparak bir pantolon satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için 6 Eylül’de iade talebi oluşturdum ve 9 Eylül tarihinde Aras Kargo ile Mavi Giyim Sanayi ve tic. A. Ş. Adına iade kargomu teslim ettim. Elimde kargo takip numaram ve gönderi etiketim bulunuyor.
Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen iademin Mavi’nin iade birimine ulaşıp ulaşmadığı belli değil, sistemde ürünümün nerede olduğuna dair hiçbir bilgi yok. Bana verilen iade kodu da geçersiz görünüyor ve işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo firmasıyla iletişime geçip yeni bir gönderi kodu almam gerektiği söylendi, fakat bu da sorunu çözmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Ürünümün akıbetinin acilen araştırılmasını, iade sürecimin tamamlanarak pantolonun bedelinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
