to read complaints and reviews, or file yours.
28.12.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Prime Mall AVM Mavi mağazasından bir adet sweat ve bir adet kot pantolon satın... aldım. Kot pantolonun bedeni mağazada olmadığı için görevli hanımefendi online sipariş oluşturup adresime gönderileceğini söyledi. Adres ve telefon bilgilerimi kendisine verdim, o
2025 Aralık ayının sonlarında Mavi’nin Şırnak Cizre mağazasına aldığım bir pantolonu iade ettim ve karşılığında yaklaşık... 1800 TL tutarında bir alışveriş çeki verildi. Bu çek, a4 kağıdına yazılı bir belge şeklindeydi. Üzerinden çok zaman geçmeden mağazaya durumu bildirmeme rağmen, bu çek kaybolduğu i
19 Ocak 2026 tarihinde Ergene Mahallesi Mustafa Kemal Caddesi üzerindeki Bornova Mavi Jeans mağazasına giderek Hunter Da...rk Brown Mavi 33/32 ürününü almak istediğimi belirttim. Ürünün 1.699 TL olduğunu, 300 TL’lik kart puanımla alışveriş yapmak istediğimi söylediğimde mağaza müdürü, günlerdir interne
"Hızlıca arayıp sorunumuz için çözüm sağladılar teşekkürler mavi 🤍"
Geçen sene Kastamonu Mavi mağazasından aldığımız 2 adet kot pantolonun kısa... süre içinde rengi soldu, etiketlerindeki yazılar silindi ve etiketler sökü
Mavi uygulaması üzerinden 20.01.2026 salı akşamı saat 21.00 da oluşturduğum... siparişimin perşembe günü saat 12.27 de ödeme gerçekleşmemesinden dolayı o
21.01.2026'de Gaziantep Forum AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünün değişimini yapmak istediği...mde, stoklarda sadece Gaziantep Anpagros’ta bulunan Mavi mağazasında olduğunu öğrendiğim için özellikle oraya gitmek zorunda kaldım ve bu mağazaya yaklaşık 15–20 km yol kat ettim.
19.01.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden bir adet atkı siparişi verdim. Bilgilendirme ekranında ürünün 3 iş günü i...çinde kargolanacağı yazmasına rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sistemde 3 iş günü yazmasına rağmen b
"Çok kısa sürede dönüş sağlayıp hemen problem çözüldü. Çok teşekkür ederim."
Mavi mağazasından aldığım bir giysinin iadesini 2025 Ağustos ayında İstanbu...l Bakırköy ve İstiklal Caddesi’indeki mağazalardan birinde yaptım. İade tut
"Mavi farkı. Çok teşekkür ederim."
Mavi’den KD029683 kodlu pantolonu 2 Ocak’ta Bursa Zafer Plaza şubesinden sa...tın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve 21 Ocak’ta pantolonda ip çekilmes
Merhaba, 26.12.2025 tarihinde Mavi firmasından eol7584837 sipariş numaralı, mağazadan teslim seçeneğiyle bir alışveriş... gerçekleştirdim. Siparişim 29.12.2025 tarihinde mağazaya ulaşmıştır. Teslim almak üzere 31.12.2025 tarihinde mağazaya gittiğimde, görevli personel sipariş numaramın eol ile başla
14 Ocak 2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden verdiğim eol8119289 numaralı siparişim, bugün 21 Ocak 2026 olmasına rağ...men hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin içinde Hasan Mavi Black Mürekkep Mavi Jean Pantolon (0006633656) ve Su İtici Kapüşonlu Yeşil Mont (0110614-71484) bulunmaktadır. Mavi müşte
Mavi’nin online sitesi üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde verdiğim eol8445910 ve eol8445912 numaralı siparişlerimde mağaza... teslimatını tercih ettim ve teslimat adresi olarak Vadi İstanbul mağazasını seçtim. Daha sonra bu mağazanın tadilata girdiğini öğrendim ve müşteri hizmetleriyle görüşerek teslimat
17 Ocak 2026 tarihinde Emaar AVM Mavi mağazasından, il genelinde tek beden kaldığı için beğenerek bir ceket satın aldım.... Ürünü mağazada alırken ceketin üzerinde etiketi yoktu ve eve geldiğimde ürünü detaylıca incelediğimde birçok kişi tarafından defalarca denenmiş gibi formunu kaybetmiş durumda oldu
Mavi internet sitesi üzerinden aldığım ve daha sonra iade ettiğim ürünümün iadesi 8 Ocak tarihinde onaylandı. Bana gönde...rdikleri görüntüde ücretin 10 Ocak’ta bankaya iletildiği yazmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Toplam 1.647,99 TL tutarındaki ödemeyi
Mavi’den 27.12.2023 tarihinde Antalya Markantalya AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun cep kısmında, dikiş yerle...rinin kenarlarında ve diz bölgesinde belirgin eskime ve aşınmalar oluştu. Yaklaşık 7–8 ay önce küçük deformasyonlar fark etmeye başladım ancak yoğunluğumdan dolayı mağazaya götürme
Mavi.com üzerinden eol7859479 sipariş numarası ile aldığım ürünleri 13.01.2026 tarihinde iade için kargoya verdim ve gön...derim 16.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Aradan 3 iş günü geçmesine rağmen iade ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yansıması
"Param bugün yatırıldı teşekkürler."
8 Ocak tarihinde Mavi.com üzerinden online olarak satın aldığım ürünü, Anka...ra Kızılay Atatürk Bulvarı Mavi mağazasına giderek iade ettim. Mağaza görev
Mavi’nin online mağazasından aldığım iki adet jean ve iki adet kazak ürününü iade ettim; ancak para iadem hâlâ kartıma y...ansımadı. Sistemde ve müşteri hizmetlerinde iadenin gerçekleştiği söylenmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. İadeye konu ürünlerim eol8062273, eol8219952 ve eol82824
29.12.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından 3 parça erkek t-shirt satın aldım. Siparişim kargoya verilmesine rağme...n, adresimin hatalı ve eksik olduğu bahane edilerek siparişim iptal edildi. Adresimi kontrol ettiğimde ise bilgilerimin tam ve doğru olduğunu gördüm. Bunun üzerine tekrar sipariş
20.12.2025 tarihinde Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim. Siparişlerimden biri elime ula...ştı ancak diğer ürün tam 1 aydır hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Köklü bir firmadan böyle bir aksaklık ve ilgisizlik beklemezdim. Bu süreçte d
"Kısa sürede çözüm sağlandı. Teşekkürler"
"Sorun çözüldü"
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99