Kız Çocuk Tişörtlerinde Renk Atması Ve Baskı Sökülmesi

9 Mayıs Cumartesi günü Hatay Kırıkhan Mavi mağazasından kız çocukları için aldığım iki t-shirt dahil, yaklaşık 8.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünleri kullanmadan önce sadece hijyen amaçlı, etikette yazan şekilde 20 derecede bir kez yıkadım. Kız çocuk tişörtlerinden birinin tamamen rengini bıraktığını, diğerinin ise baskılarının söküldüğünü gördüm. Tişörtler henüz hiç giyilmemiş ve sadece ilk yıkamasını görmüş ürünlerdir.

Ürünleri mağazaya götürdüğümde, incelemeye gönderilmesi gerektiği söylendi. Mavi müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve aynı şekilde sadece incelemeye gönderilebileceği ifade edildi. Henüz kullanmadığım, ilk yıkamada bu hale gelen, belli ki defolu olan ürünlerde böyle bir sorun yaşamış olmak gerçekten üzücü ve güven kırıcı oldu. Fiş/fatura bilgilerim elimde mevcuttur.

Toplamda 900 TL ödediğim bu iki kız çocuk tişörtünün, yaşanan renk atması ve baskıların sökülmesi sebebiyle iadesini talep ediyorum. İade mümkün değilse, en azından alışveriş tutarı kadar alışveriş çeki verilmesini ve bu defolu ürünlerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.