to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan 2026 tarihinde Ankara Sincan Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Mağazada bedenim olmadığı için ürünün başka bir şehirden kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Nadir de olsa ulaştığımda ise bir yandan “ürününüz geliyor” denilirken, diğer yandan “iade süreci başlatıldı” gibi birbiriyle çelişen ve belirsiz bilgiler veriliyor. Ne somut bir çözüm sunuluyor ne de sürecin düzenli olarak takibi yapılıyor.
Hem ödediğim ücretin bağlı kalması hem de ihtiyacım olan ürüne bir türlü ulaşamamam nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Eom3666271 numaralı siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, ürünün ivedilikle tarafıma teslim edilmesini veya iade sürecinin derhal sonuçlandırılarak ücretimin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
01.02.2026 tarihinde Mavi.com üzerinden bir pantolon siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Viaport Mavi mağazasından teslim almayı seçtim. Siparişim 02.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına verildi; ancak 10.02.2026 tarihi itibarıyla ürün hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Sipariş numaram ...
20.04.2026 tarihinde Mavi internet mağazasından iki adet jean pantolon siparişi verdim. Sipariş oluşturulduktan sonra ürünlerimin 25.04.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram eom2513361, teslimat adresim Muş...
Yorumlar