to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kot Pantolonlarda Erken Yırtılma Ve Kalite Düşüşü
Uzun yıllardır düzenli olarak Mavi markasından mavi kot pantolon satın alan bir müşterinizim. Özellikle son yaklaşık 3 yıldır Panora AVM mağazanızdan aldığım pantolonlarda ciddi dayanıklılık sorunları yaşamaktayım. Haftada ortalama 3–4 gün, normal günlük kullanımda giydiğim bu ürünler, 1 yıl dolmadan diz ve arka kumaş bölgelerinde incelme, yırtılma ve belirgin deformasyon göstermektedir.
Geçmiş yıllarda aynı markadan aldığım pantolonları çok daha uzun süre sorunsuz kullanabilirken, son dönemde aldığım ürünlerde kalite standardında belirgin bir düşüş olduğunu düşünüyorum. Son 6 ay içerisinde aldığım pantolonlarda da benzer sorunları yaşadım ve bu durum artık süreklilik kazanmaya başladı.
Şimdiye kadar bu konuyla ilgili mağazaya veya müşteri hizmetlerinize başvuru yapmadım ancak yaşadığım tekrar eden problemler nedeniyle konunun incelenmesini talep ediyorum. Özellikle son dönemde Panora AVM mağazanızdan aldığım ve erken deformasyon yaşayan pantolonların kalite kontrol açısından detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse iade veya ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Müşteri memnuniyetine verdiğiniz öneme güvenerek, yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Gelişme
Uzun yıllardır düzenli olarak mavi kot pantolon satın alan bir müşterinizim. Ancak son yaklaşık 3 yıldır aldığım ürünlerde ciddi dayanıklılık sorunları yaşamaktayım. Pantolonlar normal kullanımda dahi 1 yıl dolmadan özellikle diz ve arka kumaş bölgelerinde incelme, yırtılma ve deformasyon göstermektedir.
Geçmiş yıllarda aynı markadan aldığım ürünleri çok daha uzun süre sorunsuz kullanabiliyorken, son dönemde kalite standardında belirgin bir düşüş olduğunu düşünüyorum.
Konunun değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyeti açısından gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Altay O., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Aynı numaradan arayabilirsiniz.
Hala geri dönüş olmadı.
Hala geri dönüş olmadı.
Hemen destek oldular. Yenisi ile sorunsuz değişim sağladıkları için çok teşekkür ederim.
