to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Hediye Çeki Atanması Ve Kartıma Geri Ödeme
Mavi’nin online sitesi üzerinden toplam 6.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünler stokta olmadığı için iade sürecine girdim ancak bugün bana gelen mailde, hiçbir onayım alınmadan tutarın tarafıma hediye çeki olarak tanımlandığı bildirildi. Ben olmayan bir ürün için neden hediye çeki isteyeyim, böyle bir talebim kesinlikle olmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi, mağduriyetim giderilmedi. Ben ürünleri iade ettiysem, ödediğim tutarın aynı yöntemle, doğrudan kartıma iade edilmesini beklerim, zorla hediye çeki kabul ettirilmeye çalışılmasını doğru bulmuyorum.
Sipariş numaram EOM3987448’dir. Mavi’den, tarafıma tanımlanan hediye çekinin iptal edilerek 6.000 TL’lik ödemenin tamamının gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Ürünleri mi iade ettim online aldığım ürünleri ama siz kartıma iade yerine bana hediye kartı tanımladınız ben kesinlikle kredi kartıma iade istiyorum. Eom3987448 numaralı siparişimdeki ürünleri
Hala kimse bana ulaşmadı müşteri hizmetleri çözmedi sorunumu. Mail atmamı söylediler. Mail attım ama mailime bile cevap vermediler. İnsanları enayi yerine koyup zorla alışveriş mi yaptırmaya çalışıyorsunuz tam olarak anlayamadım. Ama para iademi bir an önce kartıma yapılmasını istiyorum. Yoksa gerekli yerlere başvuracağım. Maviden böyle bir deneyim yaşadığıma üzüldüm. Artık kolay kolay alışveriş yapmam.
Sorunumu çözmek için aradılar biraz zaman istediler zamanında çözeceklerini düşünüyorum.
