Kısa Sürede Renk Atması Ve Deformasyon Yaşadığım Mavi Pantolon Sorunu

26.05.2024 tarihinde Mavi Movapark mağazasından aldığım pantolonda kısa sürede ciddi kalite problemi yaşadım. Ürünü yaklaşık iki haftada bir olacak şekilde çok sık olmayan bir kullanımda giymeme rağmen bacak arasında belirgin bir renk atması ve deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu sıklıkta kullanımda böyle bir sorun yaşamam normal değil.

Ürünü aldığım mağazada alışveriş sırasında bilgilerimle kayıt açılmış olmasına rağmen, fiş numarası görünmediği için başvuru yapamıyorum ve müşteri hizmetlerinden de bu konuda net bir bilgi alamıyorum. Hem ürün kalitesi hem de süreç yönetimi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Mavi’den, sorunlu olan bu pantolonun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.