to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’den online olarak satın aldığım bir gömlek ve bir eşofman ile ilgili daha önce müşteri hizmetlerini arayarak şubat ...ayında iki ayrı şikayet kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında bana, Türkiye’deki herhangi bir Mavi mağazasına giderek yardımcı olunacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Konya
Yaklaşık iki hafta önce Sakarya Adapazarı Çark Caddesi’indeki Mavi mağazasından mavi yazı baskılı bir t-shirt satın aldı...m. Tüm yıkama talimatlarına birebir uydum, hatta özellikle dikkat ederek ürünü ters çevirip makinede bu şekilde yıkadım. Buna rağmen ilk yıkamanın ardından baskıların çıktığını ve
"Teşekkürler"
"Sorun çözüldü biraz uzun sürdü"
09.05.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir pantolon ve farklı ür...ünler siparişi verdim. Sipariş numaram eom2125046. Aradan 15 gün geçmesine
"Teşekkür ederim sorunumu hemen çözdünüz."
"Anında ulaştılar yardımcı oldular çok teşekkürler"
Mavi’den yaklaşık 8 ay önce Kayseri Tuna mağazasından füme, siyaha yakın re...nkte bir kot pantolon satın aldım. Ürünü çok sık giymeme ve yıkama talimatl
"Teşekkürler"
Mavi’den 500 TL değerinde hediye olarak verilen bir ürünüm vardı, bunu iade... etmek istedim ve para iadesi yerine bana fiziki bir hediye çeki verdiler.
23.05.2026 tarihinde saat 17.33’te Kütahya Tavşanlı’da By Şaşmaz Giyim Tur. Taş. Reh. Hizmetleri San. Ve tic. Ltd. Şti. ...Bünyesinde Mavi markası ürünleri satan mağazadan outlet ürün olarak iki adet pantolon satın aldım. Satış sırasında ürünlerin outlet olduğu, bu nedenle değişim ve iade olmadığı özel
"Bu İşlemde Emeği Geçen Herkes İçin Teşekkür Ederim Mavi Gibi Bir Markayada Bu Yakışırdı"
17 Mayıs’ta Edirne Erasta AVM Mavi mağazasından bir pantolon, bir gömlek ve bir de t-shirt satın aldık. Tişörtü mağazada...n teslim aldık, pantolon ve gömleğin bedeni mağazada olmadığı için “merkez depoda var, evinize kargoyla gönderelim” denilerek satış gerçekleştirildi. Bu ürünleri özellikle yaklaşan
"Mavi Markasına ve İlgili Ekiplere Teşekkürler Erasta Mavi mağazasıyla ilgili Şikayetvar üzerinden paylaştığım süreç neticesinde marka yetkilileri tarafıma çok hızlı bir dönüş sağladı. Yaşanan aksaklığı telafi etmek adına hemen aksiyon aldılar; aradığım ürünü Mall of Antalya ve Terracity mağazalarında bularak sorunumu çok kısa sürede ve memnuniyetle çözüme kavuşturdular. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem, yapıcı yaklaşımları ve süreci hızla sonuçlandıran ilgi ve alakaları için Mavi müşteri ilişkileri ekibine ve bahsi geçen mağaza çalışanlarına çok teşekkür ederim. Markanın kalitesine yakışan bir geri dönüş oldu."
2025 yılı Kasım ayında Mavi Jeans’in online mağazasından eşime eh0202500261...6762 numaralı fatura ile m101437-91261070 Bliss kodlu bir pantolon satın al
"Sorunun çözüldü aslında çözülmüş zaten ama bilgilendirilmediğim için bilmiyorumdum teşekkürler mavi"
Mavi uygulaması üzerinden yaptığım yaklaşık 1000 TL tutarındaki alışveriş i...çin iade talebi oluşturdum ve 11.05 tarihinde paketi Kolay Gelsin kargo fir
Mavi’den 08.05.2026 tarihinde yaklaşık 3000 TL tutarında, içinde pantolon, gömlek ve iki adet tişörtün de bulunduğu bir ...alışveriş yaptım. Satın almak istediğim ürünlerden birinin bedeninin mağazada olmadığı, ancak “3-5 gün içerisinde adresinize gönderim sağlanacaktır” denilerek eve teslim seçeneği s
N11 üzerinden Mavi mağazasından 11 Mayıs teslim tarihli 202923595330 numaralı siparişimle bir t-shirt satın aldım. Ürünü... iade etmek için Mavi’nin anlaşmalı olduğu kolay gelsin kargo firmasıyla 15 Mayıs Cuma günü, Van ilinden adresten alım yoluyla 192595795 numaralı iade gönderisi olarak teslim ettim
Bilecik Bozüyük Sarar Outlet içerisinde yer alan Mavi mağazasından bir etek beğendim. İstediğim beden mağazada olmadığı ...için ürünün kargo ile evime gönderilebileceği söylendi ve ben de ödemesini yaptım. 11 Mayıs’ta ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım ancak bugün 22 Mayıs olmasına rağmen ürün
"İlgi alakanız için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Hem depoyla hem de kargo firmasıyla gerekli görüşmeler sağlanmış olup değişim kargom ulaşmış. Cumartesi günü ivedilikle çözdüler sorunu. Gerçekten ilgilenenlere çok teşekkür ederim. Tarafıma yapılacak olan değişim kargosu da bir an önde kargoya verilir ve ulaşır Umarım. İyi çalışmalar."
Mavi online mağazadan yaptığım alışverişe ait değişim ürünümü 18 Mayıs’ta k...olay gelsin kargo ile gönderdim. Sipariş numaram eom4289152, kargo takip nu
Muş Merkez Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda kısa sürede hem yırtılma hem de renk solması meydana geldi. Ürünü al...alı 4 ay bile olmadan bu sorunlarla karşılaştım ve garantili bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni mağdur etti. Pantolonu mağaza aracılığıyla inceleme
06.05.2026 tarihinde Mavi’nin online kanalı üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Eom4036826 numaralı bu siparişimi sa...tın almama rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte 5 defa Mavi müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne bi
"Müşteri hizmetlerindeki hilda hanım beni ikna etti güzel konuşmasıyla kendisine ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Teşekkürler Hilda hanım."
02.12.2025 tarihinde Kdz. Ereğli Özdemir Park AVM’deki Mavi mağazasından al...dığım kot pantolonda, fermuar kısmında beyazlamalar oluştu ve bu görüntü ge
"Beni mağdur etmedikleri için teşekkür ederim"
Mavi’nin internet sitesinden aldığım gömlekte ilk yıkamada gözle görülür şe...kilde renk atması oldu. Ürünü incelemeye gönderdim ancak bariz renk solması
9 Mayıs Cumartesi günü Mavi’den bir kot pantolon siparişi verdim ve ürünü Emaar Mavi mağazasından teslim almak üzere seç...tim. 12 Mayıs Salı günü “siparişiniz teslim edildi” şeklinde SMS aldım ve bunun üzerine ürünü almak için Emaar mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanları siparişimi sistemde görem
"Teşekkürler."
Mavi internet şubesinden 11.04 tarihli faturayla iki adet pantolon satın al...dım. Ürünleri hiç kullanmadım, ancak bedenleri olmadığı için iade etmek ist
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
