to read complaints and reviews, or file yours.
28 Ocak tarihinde Mavi’nin online mağazasından iki adet pantolon siparişi verdim. Ürünlerden birini iade ettim, 05.02.20...26 tarihinde de iademin kabul edildiği ve işlemin gerçekleştiği bilgisi verildi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadesi banka kartına yansımadı. Siparişi verirken on
03.02.2026 tarihinde Mavi mağazası üzerinden iki adet kot pantolon satın aldım. Ürünler mağazada olmadığı için internet ...üzerinden ev adresime sipariş verdiler. 06.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin tarafından yapay zeka ile arandım ve evde olduğumu teyit ettim. Ancak yaklaşık 10 dakika sonra, “adresiniz
"Teşekkür ederim"
29.01.2026 tarihinde Mavi firmasından bisiklet yaka mavi crop ürün siparişi... verdim. Ürün Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve 170252133 takip
2 Şubat’ta Mavi’den 3 adet ürün içeren bir sipariş verdim ve sitede teslimat süresi 3 gün olarak belirtiliyordu. Ancak b...elirtilen sürede ürünlerim gönderilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS ne de e‑posta ile herhangi bir geri dönüş almadım. Ürünlerin kargo sürecine dair tüm bilgil
16.12.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Mavi mağazasından satın a...ldığım pantolonda, ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra üretim hatası ve defo
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. İlgilenen hanımefendiye çok teşekkür ederim."
Mavi’den hediye çeki aldığımda tarafıma kart ya da dijital bir kod yerine s...adece A4 kağıda çıktısı alınmış bir hediye çeki verildi. Yaklaşık iki ay ön
Mavi onlinedan 27 Ocak 2026 tarihinde alışveriş yaptım. Bugün 9. Gün olmasına rağmen henüz kargoya verilmemiş ne zaman v...erileceği de meçhul. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü ana depodan tedarik edeceklerini söylediler. Yurt dışı alışverişim de bile 3 gün de kargom bana ulaşıyor. Müşteri hiz
Mavi’nin internet sitesinden 1 Şubat’ta bir pantolon sipariş ettim, sipariş numaram eol6269997 olan ürün bugün elime ula...ştı. Ancak gönderilen pantolonun daha önce kullanılmış, giyilmiş olduğunu gördüm. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum; daha önceki verdiğim pantolon da kullanılmış geldiği için iade e
"Temsilcinin anlayışlı ve sorun çözücü olması beni memnun etti kendisine teşekkür ediyorum."
Mavi markasından pantolon aldım bir ay öncesine kadar ve bir kez yıkadım sı...vı deterjan kullandım pantolonun rengi gitti. Mağazaya ürün incelemesine bı
02.02.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından iki adet 23/30 beden jean... siparişi verdim. Sipariş numaram eol9255539 ve toplam 3.599,98 TL ödeme ya
Mavi’nin online mağazasından eol8871564 numaralı siparişimle aldığım pantolonu iade ettim. Ürünü 28 Ocak tarihinde kargo...ya vererek iade sürecini başlattım ancak aradan zaman geçmesine rağmen 1.299,99 TL tutarındaki iade ücretim banka kartı hesabıma hâlâ yatmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle a
"Teşekkürler"
Mavi’nin online mağazasından aldığım atkıyı 09.01.2026 tarihinde iade ettim.... İade işlemi sırasında bana ücret iadesinin 20.01.2026 tarihinde yapılacağ
Mavi uygulamasına girebilmek için “şifremi unuttum” adımlarını takip ettim.... Mailime gelen şifre yenileme linkine her tıkladığımda beni Mavi’nin uygula
Mavi’nin online mağazasından yaptığım alışverişte iade sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce 1800 T...L tutarındaki siparişimi iade ettim ve özellikle orijinal ödeme aracım olan kredi kartıma iade yapılmasını talep ettim. Buna rağmen ücretim bilgim ve onayım dışında hediye çeki ola
Mavi’den Gaziantep Forum mağazasından yaklaşık iki yıl önce bir kaban satın aldım. Ürünü sadece geçen yıl kış döneminde ...birkaç gün kullandım. Buna rağmen kabanın kumaşında özellikle koltuk altlarında ve dikiş bölgelerinde belirgin şekilde deformeler oluştu. Bu durum üzerine Mavi müşteri hizmetlerin
Mavi’nin internet sitesinden toplam 4.619,90 TL tutarında, 2 adet siyah blazer satın aldım. Ürünleri iade etmek üzere 16...–17 Ocak tarihlerinde Mavi’ye gönderdim ve iademin onaylandığına dair SMS aldım. Buna rağmen 17 Ocak’tan bu yana banka kartıma hiçbir şekilde iade ödemesi yansımadı. Yaşadığım sor
Mavi'nin online mağazasından eol8577563 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Ürünü 17 Ocak Cumartesi günü iade ett...im, ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen banka kartıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişi verdiğim farklı bir telefondan ara
"Şikayetimi iletmemden sonra firma yetkilisi arayarak iade bedelinin yatırılacağını söyledi ve ertesi gün ibana yatırıldı. Teşekkür ederim"
"Öncelikle benimle iletişime geçen Vildan Hanım’a çok teşekkür ederim. Sorunumu en kısa sürede ele alıp hızlı bir şekilde sonuçlandırdı. Mavi markası, yaşadığım problemi çözerek süreci son derece profesyonel bir şekilde yönetti. Saygılarımla."
26.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi www.mavi.com üzerinden eol634...1602 numaralı sipariş ile 1.819,98 TL tutarında bir mavi pantolon satın ald
"Şikayetime hızlı bir şekilde cevap geldi teşekkür ediyorum"
03.02.2026 tarihinde saat 23:27’de Mavi’den Middle Street açık indigo mavis...i jean pantolon siparişi verdim ve 1.119,99 TL tutarındaki ödemeyi havale i
Mavi’den hediye olarak gelen bir ürünü, hiç giyilmemiş ve üzerinde değişim kartı olmasına rağmen Karabük Kares AVM mağaz...asında 3 Şubat tarihinde değiştirmek istedim ancak değiştirilmedi. Mağaza çalışanları değişim kartının yeterli olmayacağını ve mutlaka fatura gerektiğini söylediler. Bunun üzerine
"Çok teşekkür ederim müşteri temsilcisine mağaza çalışanları da çok güzel ilgilendi hediye çeki olarak o tutarlarda alışveriş yaptım teşekkürler mavi Güvenin adresi"
Mavi Üsküdar New Mechan mağazasından 21.07.2024 tarihinde aldığım iki adet ...pantolon, kısa sayılmayacak bir kullanım süresine rağmen aynı yerden inceli
Mavi’nin online mağazasından 2 Ocak 2026 tarihinde kadın kadife pantolon siparişi verdim, ürünleri 5 Ocak 2026 tarihinde... değişim için geri gönderdim. Değişim talebimle ilgili olarak sistemde “Değişim talebiniz işleme alındı” şeklinde bilgi yer almasına rağmen, yaklaşık bir aydır herhangi bir işlem y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99