Okey Plus Hesabım Haksız Kısıtlandı, Açıklama Ve İnceleme Talebi

Okey Plus oyununda Android mobil cihazımdan Gmail adresimle uzun süredir oynayan bir kullanıcıyım. Yaklaşık bir senedir hesabımda ciddi kısıtlamalar olmasına rağmen bu durumla ilgili net ve adil bir açıklama alamıyorum.

Oyuna giriş yaptığımda hesabım sanki sahte bir hesapmış gibi kısıtlanmış durumda. Profil bilgilerim ve ismim görünmüyor, reklam izleyip çip ödülü alamıyorum ve normal bir oyuncu gibi oyundan faydalanamıyorum. Tarafıma “oyun kurallarına aykırı davranış”, “uygunsuz hareket” ve “hakaret” gibi genel ifadelerle ithamlarda bulunuluyor. Ancak ben çip transferi yapmadım, hileye başvurmadım ve bu yönde hiçbir somut kanıt da benimle paylaşılmadı. Yaşanmış olabilecek sözlü tartışmaların da karşı taraftan gelen haksız tahriklerin sonucu olduğunu, buna rağmen asıl amacın beni sanki çip transferi ve hile yapmış gibi göstermek olduğunu düşünüyorum.

Okey Plus destek birimine daha önce başvurdum, ancak sadece “uygunsuz hareket / hakaret” gibi genel ve açıklayıcı olmayan ifadelerle geri dönüş yapıldı. Ne hangi el, hangi masa, hangi tarih-saatte ne yapıldığına dair tek bir somut örnek paylaşıldı ne de durumum detaylı incelenmiş gibi görünüyor.

Hesabımın, Player ıd: 93326247491 bilgisi üzerinden uzman bir denetçi tarafından detaylı ve tarafsız şekilde manuel incelenmesini istiyorum. Herhangi bir çip transferi veya hile tespit edilemeyeceğini, dolayısıyla bu ağır ithamların ve buna bağlı kısıtlamaların kaldırılması gerektiğini düşünüyorum. Hesabımın tamamen açılmasını, profil bilgilerimin tekrar görünür olmasını ve diğer oyuncular gibi reklam izleyip çip ödülleri kazanabilmeyi talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve hesabımın normal hale getirilmesi için gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir yanıt verilmesini rica ederim.