to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Bursa Korupark mağazasında beğendiğim pantolon kasada işlem sırasında arkasında leke fark etmemiz dolayısıyla sağlam pantolonun evimize kargo ile depodan gelmesini talep ettik. Ödemesini yaptık fakat 27 nisanda kargoya verilen pantolon 16 gündür bir türlü gelemedi. Mavi müşteri hizmetlerini aradım kayıt bıraktım kargom kaybolmuş. Dönüş yapılacak diye tarafıma bilgi verildi. Daha sonra tekrar aradım tekrar dönüş yapılacağı söylendi ve tekrar aradım yine aynısı söyledi. Daha sonra WhatsApp hattından bağlandım. Daha önce talep bıraktığım için yeni talep açmadılar ve en kısa zamanda dönüş yapılacaktır denildi. Kargo firmasını aradım kargonuz kayıp olduğu için mağaza ücret iadesi yapacak denildi. Müşteri hizmetlerine defalarca ya ücret iadesi yapın ya pantolonumu gönderin dememe rağmen beklemem söylendi. Yani daha ne kadar bekleyeceğim bilmiyorum. Bir daha asla maviden alışveriş yapmam. Bu kadar büyük bir firma bu kadar amatör davranamaz.
Mavi mağazasından 8 Şubat'ta 2 tane pantolon beğendim. Bedeni olmadığı için kargo ile adresime göndereceklerini belirttiler. Kargom Aras Kargo'da kayboldu. Kargo firmasının kaybettiğini maviye iletmeme rağmen beklememi söylediler. 11 Şubatta ürün kargoya teslim edildi. Kargo şubesi 13 şubatta gönder...
14 Haziran 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından iki adet şort satın aldım. Üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Kargoda olduğu söyleniyor ancak ne kargoya ne de ürünün son durumu ile ilgili bilgiye ulaşamıyoruz. Mavi müşteri hizmetlerini aradığımızda, mail atmamız...
Mavi.com'dan aldığım 4 adet pantolon (Sipariş Numarası: EOK4925302) 27 Mart günü kargoya verildi. 7 Nisan sabahı ürünlerin hâlâ tarafıma ulaşmadığını müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Aynı günün akşamı ürünlerin tarafıma ulaştığı ve teslim edildiği ile ilgili bilgilendirme maili geldi. Ancak ge...
01.05.2025 tarihinde Forum İstanbul mavi mağazasına gidip bedenime uygun bulamadığım için bedenime uygun olan pantolon siparişi verdim ve mağazadan ödemesini yaptım 3 iş günü içinde gelir dediler ve 15 gün geçmesine rağmen hala kargoda göründüğü için iadesini istedim. 23 gün geçmesine rağmen para ia...
Mavi Bursa Korupark mağazasında hatalı kumaştan dolayı verdiğim 1002092339 şikayet numaralı baharlık pantolonu sadece 2-3 kez giydim ve kumaşta ciddi anlamda sökük olduğunu gördüm. Mağazaya verdiğimde ürün incelemeye gitti ve mağazadaki görevli aynı üründen geleceğini, eğer stokta yoksa benzer üründ...
Yorumlar