Deforme Pantolon Ve İlgisiz Mağaza Personeli

İstanbul Arnavutköy Avlu Mavi mağazasından yaklaşık 15 gün önce toplamda 15 bine yakın alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında bulunan bir pantolon daha ilk günlerde deforme oldu ve üzerinde küçük bir yırtık oluştu.

Bugün pantolonu değişim talebiyle mağazaya götürdüm ancak mağaza personeli son derece ilgisiz davrandı. “Ben ne yapayım” şeklinde cevap verip hiçbir çözüm üretmedi, ürünü incelemeye bile gerek görmeden değişimi kabul etmedi. Mağazada üç personel ve kasada altı müşteri olmasına rağmen sadece bir kasa açıktı, diğer personeller sohbet ediyordu ve kimse yardımcı olmak için çaba göstermedi.

Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasına rağmen değişimin reddedilmesini ve çalışanların ilgisiz, umursamaz tavrını kabul etmiyorum. Deforme olan pantolonumun incelenerek değişiminin yapılmasını ve Arnavutköy Avlu şubesindeki personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.