Mavi Pantolonlarda Arka Kısmı Yırtılma Sorunu

Yıllardır tüm kotlarımı Mavi’den alan ve markanıza güvenen bir müşteriyim. Ancak son aldığım pantolonlarla yaşadığım sorun beni hayal kırıklığına uğrattı. Ümraniye Meydan AVM şubenizden 2025 yılında aldığım Pro model pantolonlarımın hepsinde, 1 yıl bile olmadan arka kısımdan, tam ortadan yırtılmalar başladı. Bu kadar para verip kaliteli diye aldığım ürünlerin aynı yerden peş peşe yırtılması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünü mağazaya götürmedim çünkü daha önce benzer durumlarda nasıl bir muameleyle karşılaşacağımı az çok bildiğim için açıkçası uğraşmak istemedim. Ancak bu kadar çok pantolonda aynı sorunu yaşayınca artık bunu görmezden gelemiyorum.

Mavi’den beklentim, sorunlu pantolonlarım için gerekli incelemelerin yapılıp ayıplı ürün olarak değerlendirilmesi ve ürünlerin değişiminin sağlanması ya da ücret iadesi yapılmasıdır. Müşteriniz olarak bu mağduriyetimin giderilmesini ve bu kalite sorununun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.