to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’den İade Edilen 1.687,49 TL’lik Yelek Tutarı Hesapta Görünmüyor
17 Mayıs 2026 tarihinde Kırıkkale Podium AVM’de bulunan Mavi mağazasından yapmış olduğum alışverişte aldığım bir yeleği iade ettim. İade işlemine konu olan 1.687,49 TL tutarındaki bedelin Ziraat Bankası hesabıma yatırılacağı belirtildi.
Mavi, iadenin yapıldığına dair içinde IBAN bilgisinin sonu 9150 01 ile biten bir dekont gönderdi ancak bu tutar Ziraat Bankası hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Aradan 20.05 tarihli işlemden bu yana 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hesabımda hâlâ ilgili iade görünmüyor.
Hem Mavi müşteri hizmetleriyle hem de bankamla iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi, kesin bir açıklama da alamadım. Mavi’nin gerekli kontrol ve düzeltmeleri yaparak 1.687,49 TL’lik iade tutarını Ziraat Bankası hesabıma bir an önce yansıtmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Merhaba, Konuyla ilgili tarafımla en kısa sürede iletişime geçileceği belirtilmişti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz benimle iletişime geçilmedi ve iade tutarı da hesabıma yansımadı. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum. Teşekkür ederim. Nuran Çiçek
