Mavi’den İade Edilen 1.687,49 TL’lik Yelek Tutarı Hesapta Görünmüyor

17 Mayıs 2026 tarihinde Kırıkkale Podium AVM’de bulunan Mavi mağazasından yapmış olduğum alışverişte aldığım bir yeleği iade ettim. İade işlemine konu olan 1.687,49 TL tutarındaki bedelin Ziraat Bankası hesabıma yatırılacağı belirtildi.

Mavi, iadenin yapıldığına dair içinde IBAN bilgisinin sonu 9150 01 ile biten bir dekont gönderdi ancak bu tutar Ziraat Bankası hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Aradan 20.05 tarihli işlemden bu yana 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hesabımda hâlâ ilgili iade görünmüyor.

Hem Mavi müşteri hizmetleriyle hem de bankamla iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi, kesin bir açıklama da alamadım. Mavi’nin gerekli kontrol ve düzeltmeleri yaparak 1.687,49 TL’lik iade tutarını Ziraat Bankası hesabıma bir an önce yansıtmasını talep ediyorum.