Pantolon Renk Solması Ve Açılma Nedeniyle Ürün Değişim Ve İade Talebi

Uzun süredir Mavi müşterisiyim ve Ninova AVM’deki mağazanızdan yaklaşık 4 ay önce bir pantolon satın aldım. Pantolonu doğru dürüst giymeme rağmen kısa süre içinde kumaşta belirgin renk solması ve açılma oluştu.

Bu sorunun Mavi gibi bir markaya yakışmayacağını düşünerek ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme için bana verilen formda m100277-33687024 numarası yer alıyor. Ancak inceleme sonucu tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve ürün kaynaklı bir problem olmadığı söylendi.

Hem ürünün kısa sürede bu hale gelmesi hem de inceleme sonucunun bu şekilde olması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Pantolonun incelemesinin tekrar, daha detaylı şekilde yapılmasını ve mümkünse ürün değişimi ya da iadesi konusunda bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.