Mavi Mağazasından Aldığım Kot Pantolonlarda Hızlı Aşınma Ve Renk Solması Değişim Reddedildi

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce iki adet kot pantolon satın aldım. Kısa süre içinde her iki pantolonda da ağ kısmında aşınma ve çekme, ayrıca renk solması meydana geldi.

Ürünleri önce incelemeye gönderdim, talebim reddedildi. Daha sonra aynı ürünleri ikinci kez incelemeye gönderdim ve yaklaşık 10 gün önce yine olumsuz dönüş yaptılar. Tarafıma, üründe meydana gelen değişimin kullanım ve yıkama koşullarına veya bu koşulların sıklığına bağlı olabileceği, bu nedenle değişim ya da iade konusunda yardımcı olunamayacağı belirtildi. İncelemeler için oluşturulan kayıt numaralarım m0042290812050 ve m0042289339057’dir.

Kot pantolonları normal kullanım ve yıkama koşullarında kullandım ve bu kadar kısa sürede bu seviyede aşınma ve renk solmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İki pantolon için de tekrar değerlendirme yapılarak ürünlerin ayıplı olarak kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum.