Mavi Jean Pantolonun Hızlı Deformasyonu Ve Red Cevabı Kabul Edilemez

İstanbul Metrogarden AVM Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım kadın jean pantolonu ilk giydiğim andan itibaren çok fazla diz yaptı ve pantolonun duruşu tamamen bozuldu. Ürün, kısa sürede deforme olduğu için günlük hayatta kullanamayacağım bir hale geldi, gören herkesin fark edebileceği düzeyde bir görüntü oluştu.

Bu durumu fark eder etmez ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi, ancak tarafıma red cevabı iletildi. Üründe üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olmadığı söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Oysa ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını düşünüyorum.

Mavi’den daha önce pek çok kez alışveriş yaptım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum, bu yaklaşımı da Mavi markasına hiç yakıştırmıyorum. Hem üründeki bariz bozulma hem de red cevabı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Sorunumun çözülmesi için söz konusu pantolonun değişimini talep ediyorum.