Mavi Jeans Pantolonunda 8 Ayda Yırtılma Ve Aşınma

Mavi’den aldığım James Shaded Indigo Mavi Pro 34/32 jean pantolonu yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Ürünün ağ kısmında kısa sürede aşınma ve ardından yırtılma oluştu. Bir jean pantolonda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi. Kullanıcı hatası olduğu söylendi ancak günlük ve normal kullanımda bu kadar kısa sürede ağ kısmında yıpranma ve yırtılma olmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ayrıca 2 hafta önce Mavi’den bir pantolon daha aldım, sadece 1 defa giymeme rağmen o üründe de yırtılma oldu. Bu ürünü de incelemeye gönderdim ve şu an için tarafınıza yapılacak dönüşü bekliyorum. Bu süreçte söz konusu jean pantolonu teslim almayacağımı, yaşadığım mağduriyeti sosyal medyada paylaşacağımı ve gerekirse hakkınızda yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum. Şikayet numaram: 1004411798’dir.

Mavi’den, ilk aldığım jean pantolon için onarım ya da mümkünse ürün değişimi talep ediyorum. İkinci üründeki sorunun da dikkate alınarak her iki pantolonla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.