Mavi Pantolonun Hızlı Deformasyonu Ve Yanıltıcı Kullanıcı Hatası Kararı
"Tarafıma dönüş yapıldığı ve ilgilenildiği için teşekkür ederim."


"Tarafıma dönüş yapıldığı ve ilgilenildiği için teşekkür ederim."


26 Ağustos günü saat 17.00’den sonra kızımla birlikte Mavi Buca Şirinyer şubesine alışveriş için gittik. Bayan katındaki... çalışanların ilgisizliği ve tavırları bizi çok rahatsız etti. Mağazaya girdiğimizde ne bir “hoş geldiniz” diyen oldu ne de etrafımızda ürünlerle ilgilenen, soru sorabileceğimiz bi
Yıllardır ailece Mavi’den giyinen bir müşteriyim. Eşimin İstanbul Pendik Viaport Mavi mağazasından aldığı gri renkli kot... pantolonun kumaşı kısa sürede yıprandı, pantolon tamamen saldı ve özellikle cep kısımları da gevşeyip formunu kaybetti. Yaklaşık 5–6 aylık bir kullanımda bu kadar yıpranması, Mavi


Mavi Jeans’den yaklaşık bir yıl önce Mardin Kızıltepe Mova Park şubesinden bir pantolon satın aldım. Ürünle ilgili yaşad...ığım sorun nedeniyle değişim talebinde bulundum ve pantolonu mağaza yönlendirmesiyle değişim için gönderdim. İlk gönderimde talebim Mavi tarafından reddedildi. Bunun üzerine müşte
"İlginiz için teşekkürler. Ederim sorunum giderildi"

Diyarbakır Forum Mavi mağazasından aldığım siyah jean pantolonumu sadece 4–5 kez giymeme rağmen kumaşında belirgin şekil...de yıpranma oluştu ve dikiş yerleri yırtılmak üzere. Ürünü, fatura tarihinden itibaren yalnızca yaklaşık 20 gün geçmişken toplamda 3 kez mağazaya götürdüm, her seferinde sadece si



"Sorunumun çözülmesine yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim."
Mavi’ye hediye olarak gönderilen hediye kartlarımdan biriyle ilgili yaşadığ...ım sorunu paylaşmak istiyorum. Doğum günüm için tarafıma Ocak 2026 tarihind
Mavi mağazasından geçen sene temmuz ayının ortalarında Mavi Gold model bir ...kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez, etiketinde belirtilen yıkam


"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"

"Şikayet var ile kısa sürede çözüldüğü için mutlu oldum."
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce m064946-704...90004 ürün kodlu tişörtlerden satın aldım. Ürünleri aldıktan birkaç gün son
"Serap hanıma teşekkür ederim"
Mavi’den 3 Temmuz 2026 tarihinde Cizre Park AVM şubesinden aldığım tişörtün... yaka ve kol kısımlarında kısa süreli kullanım sonrası ciddi renk atması ya
Mavi’den Van Cumhuriyet Caddesi mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Pantolonları yaklaşık 4 ay tek olarak, sadec...e günlük normal kullanımda giydim. Kısa sayılabilecek bu sürede her iki pantolonda da belirgin renk solması ve deformeler oluştu. Mavi’den aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede bu
"Müşteri temsilcisi ulaştı sorun giderildi alışveriş çeki olarak yardımcı olacaklar teşekkür ederim"
22.07.2026 tarihinde Merzifon Mavi mağazasından aldığım bayan gömleği, kull...anım talimatına uygun olarak 30 derecede ilk yıkamada yıkamama rağmen ciddi
24.02.2026 tarihinde Mavi mağazasından m1610622-620003 kodlu beyaz Mavi bas...kılı t‑shirt satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kendi kendine deli

Mavi’den yaklaşık dört ay önce satın aldığım kot pantolonu sadece bir ay kadar kısa bir süre kullandıktan sonra pantolon...un genelinde belirgin bir renk solması ve özellikle belli bir bölgede ciddi bir aşınma oluştu. Ürünü bu nedenle Antik Kent AVM Mavi mağazasına inceleme için teslim ettim. Mağazada
23.08.2026 günü saat 17:50 civarında Mavi Jeans Mersin Sayapark şubesinden 2.300 TL tutarında bir çanta satın almak için... kartımla ödeme yaptım. Banka/kart uygulamamda Mavi Giyim adına 2.300 TL’lik çekim açıkça görünmesine rağmen, mağaza çalışanları kendi sistemlerinde bu ödemenin görünmediğini söyle
29 Temmuz’da Mavi’nin online sitesinden bir kot pantolonu satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için iade ettim ancak ...ertesi gün ürün “kullanılmış” denilerek herhangi bir açıklama yapılmadan tekrar tarafıma gönderildi. Ürünü kesinlikle kullanmadığım halde ikinci kez mağdur edildim. 19 Ağustos’ta
"Serap hanıma teşekkür ederim"
23.08.2026 tarihinde Mavi online mağazasından verdiğim siparişim tek paket halinde tarafıma teslim edildi. Bu siparişte ...toplam 7 adet ürün bulunuyor. 25.08.2026 tarihinde bu 7 ürünün tamamını iade etmek için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade işlemi sırasında sistemde 7 ürünün tamamını t
"İlginiz için teşekkür ederim."
Yıllardır güvenle ve memnuniyetle tercih ettiğim Mavi markasından mavi.com ...üzerinden satın aldığım Jake Zift Siyah Mavi Pro gabardin pantolonumda, kıs
Uzun süredir Mavi müşterisiyim ve İstanbul Vega AVM şubesinden mart ayında alışveriş yaptım eşofman ve pantolonu doğruda...n mağazadan satın aldım. Üründe bazı sıkıntılar yaşamama rağmen mağaza hiçbir şekilde iade kabul etmedi ve sorunuma çözüm sunmadı. Ayrıca alışverişlerim sırasında kartuş puan biri
"Çok teşekkür ederim çok yardımcı oldular süper bir iletişimle"
Batman Merkez Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce iki adet t-shirt satın... aldım. Ürünleri sadece bir kez yıkamama rağmen her ikisinde de renk atması
"Yaşamış olduğumuz sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederiz."
Yaklaşık 20 yıldır düzenli olarak alışveriş yaptığım Van’daki Mavi mağazala...rından son alışverişimde aldığım 3 t-shirt, 1 gömlek ve 1 şapkada ciddi kal
Kars Mavi mağazasından yaklaşık 27 Temmuz Pazartesi günü 2.000 TL ödeyerek aldığım Jake model pantolonun kaşık kısmında,... ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra yırtılma meydana geldi. Bu süre içinde de neredeyse pantolonu kullanamadım. Ürünü yeni sayılacak bir sürede ve normal kullanımda bu şekilde de

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98