to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Hediye Kartı Süresi Yanlış Görüntülenerek Kullanılamıyor
Mavi’ye hediye olarak gönderilen hediye kartlarımdan biriyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Doğum günüm için tarafıma Ocak 2026 tarihinde üç adet Mavi hediye kartı gönderildi. Bu kartlardan birinde halen kullanılmamış bakiye bulunmasına rağmen, mağazada bu bakiyeyi kullanmama izin verilmedi.
Kartı mağazada kullanmak istediğimde, kasadaki görevli sistem üzerinde kartın son kullanma tarihinin Haziran 2026 olarak göründüğünü ve bu nedenle kartın süresinin dolduğunu belirterek işlemi gerçekleştirmedi. Ancak kartın bana ulaşmasının üzerinden henüz bir yıl dahi geçmemişken, kart bakiyesinin kullanıma kapatılmasını doğru ve adil bulmuyorum. Üstelik kartın üzerinde herhangi bir son kullanma tarihi de yer almamaktadır.
Hediye kartımda yaklaşık 1.000,00 TL bakiye bulunmaktadır ve bu tutarı kullanmak istiyorum. Kart üzerindeki mevcut bakiyemin tekrar kullanıma açılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması adına hediye kartı geçerlilik süreleri konusunda daha şeffaf ve adil bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini ve çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sorunumun çözülmesine yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim.
