to read complaints and reviews, or file yours.
Mavi uygulaması üzerinden 19 Ocak 2026 tarihinde Marcus Lux Black indigo mavisi jean pantolon siparişi verdim. Ürünü 21 ...Ocak Çarşamba günü mağazadan teslim alıp denedim; beden olarak uymadığı için mağazada değişim yapmak istedim. Bu sırada mağaza personeli, bana hiçbir şekilde bilgi vermeden ve onay
Kasım 2024’te Sakarya’daki bir Mavi mağazasından yaklaşık bin lira civarında bir fiyatla bir pantolon satın aldım. Mavi ...markasına güvenerek aldığım bu ürün, kumaş ve dikiş kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Pantolonu aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, ön kısımda fermuarın b
"Mavi müşteri ilişkilerine ve bu departmanda çalışanlara teşekkürlerimi sunuyorum."
"Teşekkürler sorunumu çözdüler"
18 Aralık’ta Elazığ Elysium AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolon, sa...dece bir kez yıkamadan sonra üzerinde beyaz çizgilenmeler oluşarak deforme
21 Ocak tarihinde Trabzon Forum Mavi mağazasından bir T-shirt satın aldım. Eve geldiğimde ürünün üzerindeki alarmın çıka...rılmadığını fark ettim. Evimle mağaza arası yaklaşık 110 km olduğu için tekrar mağazaya gitmem oldukça zor olmasına rağmen mağaza, sadece gelmem durumunda alarmı çıkarabileceklerin
04.01.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden bir mont siparişi verdim,... 07.01.2026 tarihinde ise bana mont yerine beyaz bir t‑shirt gönderildi. Ür
Mavi’nin online mağazasından verdiğim siparişte yer alan iki adet tişörtü iade etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde par...a iadesi yapılmadı. Ürünlerden birini 17’sinde, diğerini ise 22’sinde iade ettim. Sipariş numaram EOL6227076’dır. İadelerimi m1 ve Esas 01 mağazalarından gerçekleştirdim ve toplam
"Teşekkürler"
"Teşekkürler mavi ürününün arkasında durduğun için ve sorunmu hızlıca çözüme ulaştırdığınız için"
Yaklaşık 1 yıl önce Mavi’nin Kastamonu merkez cadde üzerindeki mağazasından... toplu bir alışveriş yaptım. O dönem mağaza çalışanları, ürünlerin renginde
"Buraya yazdıktan sonra hediye çeki verildi"
Nevşehir AVM Mavi Mağazası’ndan aldığım m0110651-71598002 kodlu montu daha ...27. Günde kullanırken fermuarı bozuldu ve kol kısmındaki dikişleri söküldü.
Mavi’den 2025 yılı Mart ayının sonunda Manisa Salihli mağazasından aldığım ...montun üzerinde kısa süre içinde lekelenmeler oluştu. Ürünü alırken sadece
2025 Aralık ayının sonlarında Mavi’nin Şırnak Cizre mağazasına aldığım bir pantolonu iade ettim ve karşılığında yaklaşık... 1800 TL tutarında bir alışveriş çeki verildi. Bu çek, a4 kağıdına yazılı bir belge şeklindeydi. Üzerinden çok zaman geçmeden mağazaya durumu bildirmeme rağmen, bu çek kaybolduğu i
19 Ocak 2026 tarihinde Ergene Mahallesi Mustafa Kemal Caddesi üzerindeki Bornova Mavi Jeans mağazasına giderek Hunter Da...rk Brown Mavi 33/32 ürününü almak istediğimi belirttim. Ürünün 1.699 TL olduğunu, 300 TL’lik kart puanımla alışveriş yapmak istediğimi söylediğimde mağaza müdürü, günlerdir interne
"Hızlı dönüş için Şikayetvar ekibinin yardımıyla mağazaya teşekkürler"
Mavi.com üzerinden 24.12.2025 tarihinde bir sweatshort satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni küçük geldiği için iad...e etmek istedim. Mavi.com hesabımda kurumsal bilgilerim kayıtlı olduğu için benden iade faturası kesmem istendi, bunu da kabul ettim ancak muhasebecim iade faturasını kesemedi çünk
"Hızlıca arayıp sorunumuz için çözüm sağladılar teşekkürler mavi 🤍"
Geçen sene Kastamonu Mavi mağazasından aldığımız 2 adet kot pantolonun kısa... süre içinde rengi soldu, etiketlerindeki yazılar silindi ve etiketler sökü
Kayseri İldem Park Outlet AVM Mavi şubesinden aldığım bir pantolonu yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra üründe ciddi renk a...tması ve aşınma oluştu. Ürünü 21.12.2025 tarihinde aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda bana SMS ile “üretim kaynaklı hataya rastlanmamıştır” şeklinde bi
21.01.2026'de Gaziantep Forum AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünün değişimini yapmak istediği...mde, stoklarda sadece Gaziantep Anpagros’ta bulunan Mavi mağazasında olduğunu öğrendiğim için özellikle oraya gitmek zorunda kaldım ve bu mağazaya yaklaşık 15–20 km yol kat ettim.
"Teşekkür ederim benimle iletişime geçildi sorunum çözüldü"
"Mavi farkı. Çok teşekkür ederim."
"Mavi müşteri hizmetlerine sorunumla ilgili hemen dönüş sağlayıp mağduriyetimi giderdikleri için çok teşekkür ederim"
Merhaba, 26.12.2025 tarihinde Mavi firmasından eol7584837 sipariş numaralı, mağazadan teslim seçeneğiyle bir alışveriş... gerçekleştirdim. Siparişim 29.12.2025 tarihinde mağazaya ulaşmıştır. Teslim almak üzere 31.12.2025 tarihinde mağazaya gittiğimde, görevli personel sipariş numaramın eol ile başla
"Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99