Mavi Kot Pantolonun Hızlı Yıpranması Ve Değişim Talebi

Yıllardır ailece Mavi’den giyinen bir müşteriyim. Eşimin İstanbul Pendik Viaport Mavi mağazasından aldığı gri renkli kot pantolonun kumaşı kısa sürede yıprandı, pantolon tamamen saldı ve özellikle cep kısımları da gevşeyip formunu kaybetti. Yaklaşık 5–6 aylık bir kullanımda bu kadar yıpranması, Mavi’den alışık olduğumuz kaliteyi kesinlikle yansıtmıyor.

Mavi markasını tercih etmemizin sebebi dayanıklı ve uzun süre kullanılabilir ürünler olmasıydı. Bu seri ve özellikle bu üründen hiç memnun kalmadık, markaya olan güvenimizi de ciddi şekilde sarstı.

Ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu pantolon için değişim talep ediyorum. Ürünün incelenerek, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözümle tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.