Mavi Mağazasında Hediye Gömlek Değişiminde Haksız Red

"Forum mağazanızdaki arkadaşlar yardımcı oldu teşekkür ederim."


"Forum mağazanızdaki arkadaşlar yardımcı oldu teşekkür ederim."


"Değişim için gideceğim sağ olun"
Erzurum Forum AVM’deki Mavi mağazasından kısa süre önce 1.699 TL ödeyerek b...ir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca 3–4 gün giymeme rağmen hem çekm

"Teşekkürler ederim ilginiz için"
Tokat Novada Mavi mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce aldığım iki adet jean p...antolonda kısa süre içinde hem çekme hem de belirgin renk atması sorunu yaş
"Süreci buraya taşımadan da çözebilirdiniz yine de teşekkürler"
Ocak ayında Mavi Jeans mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızc...a yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen yıkama sonrası pantolo
"Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim"
Gaziantep Sanko Mavi mağazasından 3 Kasım tarihinde m 100980-35248025 kodlu... pantolonu satın aldım. Pantolonu makinede hiç yıkamadım, sadece bir kere g

Batman Petrol City Mavi mağazasından 1 Ocak 2026 tarihinde severek aldığım kazağı yalnızca bir hafta giydim ve ilk yıkam...adan sonra üründe belirgin bir şekilde esneme, renk solması ve yoğun tüylenme oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kalite k
Mavi’den aldığım kot pantolonun garanti sürecinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Ürünün garantisi onaylandı ve 03.03.2026... tarihinde Karaman Park AVM Mavi mağazanıza giderek aynı ürünü tekrar talep ettim. Mağazada çalışan S*** isimli personel, bana aynı üründen bir daha gelmeyeceğini, istersem hediye
7 Mart saat 16:00 civarında Symbol AVM’deki Mavi mağazasına, hediye gelen b...ir ürünü değiştirmek için gittim. Ürünü değiştirmek isterken işlem, benim b

Yaklaşık 10 ay önce Diyarbakır Ninova AVM’deki Mavi mağazasından siyah renk... kot pantolon satın aldım. Kısa süre önce pantolonun ağ kısmında, yani baca

17.03.2026 tarihinde Rize Merkez Şimal AVM Mavi mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada yaklaşık ...300 TL civarında olan bir kemeri almak istedik, ancak bedeninin olmadığını söyleyip bize başka bir kemer önerdiler. Biz de aynı fiyat bandında olduğunu düşünerek kabul ettik, fakat

"Müşteri hizmetleri bayram günü arayarak gerekli bilgilendirmeyi yaptı, iki adet pantolonun değişimini yaptım. İlgi ve alakasından dolayı müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
14.03.2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM’de bulunan Mavi mağazanızdan kampanyalı ürünlerinizden olan tek ürün 599,00 TL, ...iki ürün 999,99 TL kampanyası kapsamında dört adet pantolon satın aldım. Kasada bu ürünlerde iade veya değişim olmadığı sözlü olarak söylendi; ancak mağaza içinde, kampanya stantla
06.03.2026 tarihinde Mavi.com üzerinden eom1861283 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimdeki üç pantolondan biri sto...k yokluğu sebebiyle iptal edildi. Kalan iki pantolon elime ulaştığında, lacivert renkli Marcus Lacivert Yıkamalı Comfort Gabardin pantolonun sipariş ettiğim 33/32 bedeni yerine 32/



"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim 🙏"

5 Şubat’ta Mavi Van Maraş Caddesi şubesinden siyah bir pantolon satın aldım. Ürünü alalı henüz 1,5 ay bile olmadan panto...lonun rengi tamamen değişti, siyah ürün griye döndü. Kısa sürede bu kadar belirgin bir renk solması yaşanması nedeniyle ürünü 15 gün önce mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim.

11.03.2026 tarihinde Akasya AVM’deki Mavi mağazasından kazak, Polo yaka t-shirt, iç çamaşırı ve çorap olmak üzere toplam... 6.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında, ürünleri oluşturduğum e-kod ile almak istediğimi belirttim ancak bunun mümkün olmadığı söylendi. Ödeme, bana ait hediye k

Yaklaşık 5 ay önce Diyarbakır Winston AVM’deki Mavi mağazasından 2 adet jean pantolon aldım. Toplamda yaklaşık 3.600 TL ...ödediğim bu kotlar kısa süre içinde renk solması, bacak arasında aşınma ve diz izi oluşması gibi sorunlar göstermeye başladı. Ürünleri bu şikayetlerle birlikte mağazaya götürerek

Mavi Ankara Ankamall mağazasından 11.02.2026 tarihinde yaklaşık 4.000 TL üzeri tutarda bir jean pantolon satın aldım. Ka...sada çalışan personel yanlış beden vererek daha küçük bir pantolon teslim ettiği için ürünü kullanamadım. Kamu personeli olduğum için hemen ardından görevle Adana’ya gitmem gerekti

"Müşteri temsilcisi arayıp sorunum hakkında yardımcı oldu teşekkürler"
14.02.2026 tarihinde Mavi’den bir jean pantolon satın aldım. Ürünü kullanma...k istemediğim için cayma/değişim hakkımı kullanmak amacıyla 16.03.2026 günü

Mavi’den yaklaşık bir ay önce mağazadan aldığım Jean James model jean, kısa... sürede deforme oldu. Ürünü bugün satın aldığım mağazaya götürerek durumu a

"Hilda hanım o kadar nazik o kadar kibar bir hanımefendiydi ki anlatamam çok teşekkür ederim çok sağ olun nezaketiiniz için 5 dakika içerisinde olayı çözdü"
Mavi’den yaklaşık 3 ay önce aldığım sweat, kısa süreli kullanım sonrasında ...ciddi şekilde renk solması yaptı. Ürünü Diyarbakır Ceylan AVM şubesine götü

Mavi’den yaklaşık 7 ay önce satın aldığım jean pantolonu çok sık kullanmadım, yalnızca özel günlerimde özenle giydim ve ...yıkama talimatlarına da dikkat ettim. Buna rağmen kısa süre içinde pantolonun ağ kısmında yırtılma ve aşırı tüylenme sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü aldığım Diyarbakır Yenişeh
4 Mart tarihinde Mavi’den bir pantolon satın alırken, mağaza personelinin tadilat süreciyle ilgili hiçbir bilgi vermemes...i üzerine ürünün Forum İstanbul mağazasına teslim edilmesini istedim. Eğer o an mağazanın tadilata gireceği söylenseydi, siparişimi doğrudan evime yönlendirir ve bu süreci hiç yaşa


Bursa’daki Mavi mağazasından kısa bir süre önce kapüşonlu bir sweatshirt satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üze...rinde duruyor. Şehirlerarası yollarda çalıştığım için uzun süre şehir dışında kaldığımdan ürünü zamanında değiştirme fırsatım olmadı. Bugün tekrar aynı Mavi mağazasına alışveriş y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99