Kısa Sürede Renk Değişimi Yaşayan Pantolonlar İçin Değişim Talebi

Mavi’den Malatya City AVM mağazasından yaklaşık 4 ay önce aldığım 2 adet pantolonda kısa süre içinde ön taraflarında kızıllaşma ve belirgin bir renk değişimi oluştu. Pantolonlar sadece 2–3 kez hassas programda yıkandı ve talimatlara uygun kullanılmasına rağmen bu sorun ortaya çıktı. Şu an renk bozulması nedeniyle ürünler benim için kullanılabilir durumda değil.

Ürünleri mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak tarafıma sadece “şikayetiniz onaylanmadı” denildi, herhangi bir detaylı açıklama veya teknik gerekçe paylaşılmadı. Kullanım hatası olduğuna dair de somut bir bilgi verilmedi.

Ürünlerdeki bu renk bozulmasının üretim veya kumaş kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Hatalı olduğunu düşündüğüm bu iki pantolon için değişim talep ediyorum ve incelemenin bu kez detaylı şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.