Mavi Pantolonlarda Üretim Hatası Nedeniyle Erken Yıpranma Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 1,5 yıl önce Mavi’den aldığım iki adet pantolonun her ikisinde de kısa sürede bacak arasında ve ağ kısmında incelme ve yıpranma oluştu. Bu durumun normal bir kullanımda bu kadar çabuk ortaya çıkmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünleri Konya Kent Plaza AVM Mavi mağazasına götürerek incelenmesi ve değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza, bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirerek talebimi reddetti. Aynı bölgeden ve aynı şekilde deforme olan iki üründe de sorunun bana mal edilmesini adil bulmuyorum.

Ürünlerdeki yıpranmaların üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve iki pantolon için de değişim talebimin yeniden incelenerek olumlu sonuçlandırılmasını rica ediyorum.