to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Aralık ayının sonlarında Mavi’nin Şırnak Cizre mağazasına aldığım bir pantolonu iade ettim ve karşılığında yaklaşık 1800 TL tutarında bir alışveriş çeki verildi. Bu çek, a4 kağıdına yazılı bir belge şeklindeydi. Üzerinden çok zaman geçmeden mağazaya durumu bildirmeme rağmen, bu çek kaybolduğu i...
19 Ocak 2026 tarihinde Ergene Mahallesi Mustafa Kemal Caddesi üzerindeki Bornova Mavi Jeans mağazasına giderek Hunter Dark Brown Mavi 33/32 ürününü almak istediğimi belirttim. Ürünün 1.699 TL olduğunu, 300 TL’lik kart puanımla alışveriş yapmak istediğimi söylediğimde mağaza müdürü, günlerdir interne...
"Hızlı dönüş için Şikayetvar ekibinin yardımıyla mağazaya teşekkürler"
Mavi.com üzerinden 24.12.2025 tarihinde bir sweatshort satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni küçük geldiği için iade etmek istedim. Mavi.com hesabımda kurumsal bilgilerim kayıtlı olduğu için benden iade faturası kesmem istendi, bunu da kabul ettim ancak muhasebecim iade faturasını kesemedi çünk...
Tokat Novada AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım pantolonda 1 yıl dolmadan ciddi renk atması sorunu yaşadım. Ürünü düzenli kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi, özellikle Mavi gibi köklü bir markadan beklemediğim bir kalite problemi oldu. Ürünü 30.12.2025 tarihinde Tokat No...
10.01.2026 tarihinde Hatay İskenderun Park Forbes AVM Mavi mağazasından m0211827-88616 kodlu kiremit renkli bir gömlek satın aldım. Ürünü 1.800 TL ödeyerek aldım ve rengini çok beğendiğim için özellikle tercih ettim. Aynı gün akşam gömleği makinede sadece 15 dakika, sıvı deterjanla ve talimatlara u...
"Hızlıca arayıp sorunumuz için çözüm sağladılar teşekkürler mavi 🤍"
Geçen sene Kastamonu Mavi mağazasından aldığımız 2 adet kot pantolonun kısa süre içinde rengi soldu, etiketlerindeki yazılar silindi ve etiketler sökü...
Kayseri İldem Park Outlet AVM Mavi şubesinden aldığım bir pantolonu yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra üründe ciddi renk atması ve aşınma oluştu. Ürünü 21.12.2025 tarihinde aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda bana SMS ile “üretim kaynaklı hataya rastlanmamıştır” şeklinde bi...
21.01.2026'de Gaziantep Forum AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünün değişimini yapmak istediğimde, stoklarda sadece Gaziantep Anpagros’ta bulunan Mavi mağazasında olduğunu öğrendiğim için özellikle oraya gitmek zorunda kaldım ve bu mağazaya yaklaşık 15–20 km yol kat ettim. ...
08.12.2025 tarihinde İstanbul. Anadolu Anatolium AVM Mavi Giyim mağazasından bir pantolon aldım. Yeni eve taşınma durum ile bir yere koyup bulunca 16.12.2025 tarihinde bir kere giyinip deneme yapıp, hemen Yeni sezon olan Mavi markalı Kot pantolonun yırtılma, aşınma ve Rengi solmasıyla Ürünü iade etm...
"Destekleri için teşekkürler"
Online üzerinden 25.11.2025 tarihinde Mavi’den siyah bir jean pantolon sipariş ettim. Ürünü 2–3 kez giydikten sonra pantolonun inanılmaz derecede tüy ve toz topladığını fark ettim. Siyah pantolonum yarım saat bile olmadan tüy ve toz toplamaktan adeta gri-beyaza dönüyordu. Bu nedenle ürünü iade/deği...
"Çok kısa sürede dönüş sağlayıp hemen problem çözüldü. Çok teşekkür ederim."
Mavi mağazasından aldığım bir giysinin iadesini 2025 Ağustos ayında İstanbul Bakırköy ve İstiklal Caddesi’indeki mağazalardan birinde yaptım. İade tut...
"Mavi farkı. Çok teşekkür ederim."
Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım iki adet jean pantolonda kısa sürede ciddi kumaş problemi yaşadım. Pantolonların kumaşı yaklaşık 3 ay içinde resmen iki renk oldu ve belirgin bir yumuşama, deformasyon oluştu. Ürünlerin üzerinde iki yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen daha iki ...
"Sorun çözüldü"
"Mavi müşteri hizmetlerine sorunumla ilgili hemen dönüş sağlayıp mağduriyetimi giderdikleri için çok teşekkür ederim"
"Müşteri Temcilsici Rabia Hanım Aradı. İlgi Ve Alakası İçin Çok Teşekkür Ederim. Son Derece Kibar Ve Nazikti Sorunumu Hemen Çözdü. Tüm Mavi Jean Ve Çalışanlarına Sonsuz Teşekkürler. Her Zaman Sorun Olduğu Zaman Çözüyorlar Allah Razı Olsun."
Mavi’nin Şanlıurfa Piazza mağazasından 11 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım m 0 211 693 - 909 12 kodlu gömlek, kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun kullanılmasına rağmen çok kısa sürede yaka kısmında sökülme ve kumaş yüzeyinde ip kalkmaları yapmıştır. Ürünü fiş verilmediği için sadece ü...
Mavi’den yaklaşık iki yıl önce mağazadan aldığım iki kot pantolonun da aynı yerinden, iki bacak arası ve kalça kısmına yakın bölgeden yırtık oluştu. Pantolonları haftada birkaç gün giydim ve bu kadar kısa sürede aynı sorunun iki üründe birden yaşanması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. ...
Merhaba, 26.12.2025 tarihinde Mavi firmasından eol7584837 sipariş numaralı, mağazadan teslim seçeneğiyle bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim 29.12.2025 tarihinde mağazaya ulaşmıştır. Teslim almak üzere 31.12.2025 tarihinde mağazaya gittiğimde, görevli personel sipariş numaramın eol ile başla...
Yaklaşık 1 ay önce Mavi Out CD 2 mağazasından aldığım eşofman altının ağ kısmı, ürünü en fazla 10 gün giymeme rağmen söküldü. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, özellikle de Mavi gibi bir markadan alınan üründe, bana göre kabul edilemez ve ürün kalitesine hiç yakışmıyor. Ürünü mağazaya g...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
