to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Mavi müşterisiyim, hatta geçmişte hem franchise hem de kurumsal mağazalarında çalışmış biriyim. Buna rağm...en son birkaç ay içinde yaşadığım ürün sorunları ve sonrasındaki süreç beni markadan tamamen soğuttu. Amasya Merkez AVM Mavi mağazasından aldığım pantolon, daha aldığım ilk hafta
"Serap hanıma teşekkür ediyorum sorunum kısa sürede çözüldü ve mağazadan değişim yapabileceğim iletildi"
Bursa Özdilek Park Mavi mağazasından aldığım pantolonda, satın aldıktan yak...laşık bir hafta sonra ciddi bir esneme sorunu yaşamaya başladım. Pantolonu
"Hemen geri dönüş yapıldı çözüm odaklı yardımcı oldukları için teşekkür ediyorum"
2025 yılının 10. Ayında Elazığ Elysium AVM’deki Mavi mağazasından m00810896...55033 kodlu kot pantolonu satın aldım. Ürünün ağ kısmında kısa süre içinde
Yaklaşık bir yıl önce Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda kısa süre içinde genelinde belirgin şekilde renk atma ve ...solma meydana geldi. Ürünü her zaman etiketindeki talimatlara uygun şekilde kullandım ve yıkadım, buna rağmen pantolon oldukça kötü bir görünüme büründü. Bu nedenle ürünü 07 Eylül
"Az önce konuştuğum hanımefendi için memnun kaldım"
18.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında Forum Mersin AVM Mavi ma...ğazasından eşime bir mont satın aldım. Mağazada benimle ilgilenen M***** Ha
İzmit 41 Burda AVM’de yer alan Mavi Jeans mağazasından aldığım jean pantolo...n kusurlu çıktığı için iade talebim 23.08.2026 tarihinde saat 14:57’de mağa
"Mavi müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti sorunum giderildi teşekkür ederim 🙏🏽"
10 Eylül 2026 tarihinde Mavi Jeans’in online mağazasından bir jean ve bir t-shirt siparişi verdim, ödememi yaptım ve dek...ontu da hemen ilettim. Siparişimin işleme alındığı söylendi ancak 3–4 gün sonra hiçbir şekilde aranmadım, sebep belirtilmeden siparişim iptal edildi. Sipariş iptalini 4 gün önce k
"Teşekkürler"
Yaklaşık 6 ay önce Diyarbakır Ceylanlar AVM’deki Mavi mağazasından aldığım ...2 adet siyah kot pantolonda, kısa süre içinde ciddi renk atması ve solma me
"Teşekkür ederim"
13.09.2026 tarihinde Forum İstanbul Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir ay içinde en fazla üç-d...ört kez giydiğim halde yaklaşık iki beden kadar belirgin bir esneme oldu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda, üstelik yıkama dahi yapmamışken böyle bir esneme yaşanması
"Müşteri temsilcisi Serap hanım benimle iletişime geçti anlayış ve çözümden dolayı kendisine çok teşekkür ediyorum"
Evime en yakın ve benim için en kolay adres olduğu için Mavi mağazası olara...k İstanbul Historia AVM’de bulunan Mavi mağazasını tercih ediyordum. Ancak
"Müşteri temsilcisi Serap Hanımın yaklaşımı için teşekkür ederim"
Mavi’den aldığım Siena model jean pantolonu, fermuar kısmının diğer aynı mo...del ürünlerime göre aşırı açık ve hatalı durması nedeniyle 14 Eylül tarihin
2025 yılında Park Afyon’daki Mavi Jeans mağazasından aldığım kot pantolonları yalnızca 6–7 kez giymeme rağmen birinin ar...ka cep kısmından yırtık oluştu, diğerinin ise rengi bozuldu. Ürünleri mağazaya götürdüğümde fişim olmadığı için herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunla ilgilenmediler.
"Teşekkürler problemim çözüldü"
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Mavi’nin Diyarbakır Ceylan şubesinden aldığım tişört, pantolon ve eşofman a...ltıyla çok kısa sürede ciddi kalite sorunu yaşadım. Ürünleri toplasanız 4 k
"Ürün ile ilgili hızlı reaksiyon alıp sorunu çözdüğünüz için teşekkür eder iyi çalışmalar bol kazançlar diliyorum…👍🙏"
Mavi’den aldığım dört jean pantolonda da aynı sorunu yaşıyorum. Pantolonlar...ın bacak arası, yani ağ kısmı çok kısa sürede aşınıp inceliyor ve yırtılma
"Problem çözüldü değişim sağlandı teşekkürler."
Mavi mağazasından ödemesini yaparak sipariş verdiğim ve tarafıma online kar...go yoluyla teslim edilen kot pantolonda bariz bir üretim ve dikim hatası bu
Mavi’den aldığım üç adet kot pantolonu yaklaşık 1,5 yıldır günlük ve normal kullanımda giyiyorum. Herhangi bir ekstra zo...rlayıcı kullanım olmamasına rağmen bu üç pantolonun da ağ kısmında yırtılma meydana geldi ve ürünler şu an kullanılamaz durumda. Şu ana kadar ürünleri mağazaya götürüp incelemeye
"Marka bana ulaştı sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Mavi’den 29 Temmuz’da Ceylan Karavil AVM Diyarbakır şubesinden aldığım Mavi... Edition Rinse Jean şortu sadece bir kez giydim ve daha ilk kullanım gününü
17.09.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Mavi Brandium AVM mağazasından Malibu Wide Leg Yüksek Bel Jean ürününü 1.999,9...9 TL ödeyerek satın aldım. Alışverişten yaklaşık yarım saat sonra, aynı gün saat 21:30’da Mavi’nin kendi online mağazasına baktığımda aynı ürünün 1.599,99 TL’ye satıldığını gördüm.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
