Mavi Ürünlerinde Kısa Sürede Tüylenme, Yırtılma Ve Renk Solması, Garanti Reddi

Mavi’den Batman Petrolcity AVM’deki mağazadan aldığım 4 adet ürünle ilgili ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Kot pantolon, gömlek ve tişörtlerden oluşan bu ürünler, garantili olmasına rağmen yaklaşık 3–4 ay kullanım sonrasında tüylenme yaptı, bacak araları yırtıldı ve renklerinde belirgin solmalar oluştu.

Ürünleri bu sorunlar nedeniyle yaklaşık bir ay önce satın aldığım aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda hiçbir onarım veya değişim yapılmadan, tarafıma sadece “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi. Ürünleri olağan biçimde, yıkama talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon olması, kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerin tekrar incelenmesini, varsa üretim kaynaklı sorunların kabul edilerek değişim ya da iade işlemlerimin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.