Mavi Şubesinde Garanti Reddi Ve Gömlek İadesi Talebi

Mavi markasının Muş Mavi şubesinden yaklaşık 20 gün önce bir adet gömlek satın aldım. Aldıktan iki gün sonra ürünün etiketindeki yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Buna rağmen gömlek ilk yıkamada ciddi şekilde küçüldü ve kullanılamaz hale geldi.

Ürünü aldığım Muş Mavi şubesine götürerek durumu anlattım. Gömlek incelemeye, yani garantiye gönderildi ancak tarafıma red cevabı verildi. Red cevabına rağmen mağaza personeli herhangi bir çözüm sunmadı, değişim ya da farklı bir alternatif önerilmedi.

Ürünü tüm talimatlara uygun şekilde kullanmış olmama rağmen ilk yıkamada bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu gömleğin bedelinin tarafıma iade edilmesini veya en azından aynı tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.