to read complaints and reviews, or file yours.08.11.2026 tarihinde saat 19:23 civarında Tunceli Merkez’deki Mavi mağazasında Momento Gift üzerinden sahip olduğum 2.00...0 TL değerindeki puanımı kullanmak istedim. Kasada çalışan görevlilere Momento Gift kullanım kodumu ilettim. Çalışanlar kod üzerinden işlem yapmayı denerken 2.000 TL tutarındaki pu
"Sorunumu çözdüler, maviye güvenim gerçekten arttı. İlgileri ayrıca çok mutlu etti. Zaten çok güvendiğimiz sevdiğimiz ve sürekli alışveriş yaptığımız bir marka teşekkür ederim."
Mavi’den 6 Ekim tarihinde online olarak satın aldığım Victoria Gold Premium... derin rinse jean ürününde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü hiç kulla
Mavi online alışveriş sisteminde ödeme yöntemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kısa süre önce bir s...ipariş oluşturdum, ödeme adımını geçtim ve kartımdan ödeme çekildi, ancak sistemde herhangi bir sipariş görünmüyor. Hatta bu görünmeyen siparişte kart puan da kullandım ve buna rağ
13.10.2026 tarihinde Mavi mobil uygulamasından eom9719343 sipariş numarasıyla 5 ürün satın aldım. Ancak ürünlerden biri ...11 gün sonra, tedarik edilemediği gerekçesiyle ve önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma iptal edildi. Bu iptal sonucunda 700 TL Kartuş puanım ve Akbank Axess kampanyasın
"Müşteri hizmetleri temsilcisi çok ilgiliydi şikayetim yayınlandıktan 15 20 dakika içinde arayarak konu ile ilgili sorunun çözüleceğini belirtti ilgi ve alakaları na çok teşekkür ederim"
İsmim Onur. İzmir’deki Mavi mağazalarından yaptığım bir alışveriş sonucunda... tarafıma 500 TL kartuş puan hediye edildi. Bu puan tanımlanacağı söylenild
Forum Mavi mağazasından beş gün önce yaptığım alışveriş sonrası, hakkım olan 700 puan tarafıma yüklenmedi. Konuyu sorduğ...umda puanın iade edilmiş olabileceği söylendi, ancak ben herhangi bir iade işlemi yapmadım. Mağaza ile görüştüğümde de yine iade etmiş olabileceğim söylenerek sorun çözüme kavuştu
Mavi Jeans Podium Ankara mağazasından 05.10.2026 tarihinde fiyatı 1.999,99 TL olan bir jean pantolon satın aldım. Ödemen...in 1.818,99 TL’sini kredi kartımla, kalan tutarı ise puan kullanarak karşıladım. Ürünü eve getirdiğimde bedeninin dar olduğunu ve bazı iplik kaçakları bulunduğunu fark ettim, bunun
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
05.10.2026 tarihinde Optimum AVM’deki Mavi mağazasından kızım için 9–10 yaş... kız çocuk pembe bir mont satın aldım. Kasada ödeme yaparken belirli bir tu
04.10.2026 tarihinde saat 13:30 civarında İzmir Optimum AVM içindeki Mavi mağazasından Axess kartımla 5.899,97 TL tutarı...nda alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde Axess için 500 TL chip-para ve ayrıca 700 TL kartuş puan kampanyasını gördüm, banka uygulamasından kampanyaya katıldım ve hatta 2 parça ol
İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi Jeans Cadde mağazasından birkaç gün önce ürün satın aldım. 3 Ekim günü ürün değişimi... için tekrar mağazaya gittiğimde yaklaşık 2.000 TL’lik bir ürün beğendim. O sırada kartuş puanım 975 TL görünüyordu ve kalan yaklaşık 500 TL için bana hediye çeki tanımladılar. Da
Ankara Optimum AVM Mavi mağazasından yapmış olduğum alışveriş sonrasında yaklaşık 1300 TL’lik alışveriş iade çeki verilm...işti. Bugün bu iade çekimi kaybettiğimi fark ettim ve durumu mağazaya ilettim. Mavi uygulamamda geçmiş harcama ve puan hareketlerim, alışveriş tutarlarım ve tarihlerim açıkça görü
Mavi Kartuş Kart’ıma tanımlı 250 TL puanım 27.08.2026 tarihine kadar kullanılabilir olarak görünmesine rağmen, mağazada ...bu puanı kullanamadım. Kartuş ekranımda hiçbir şekilde alt limit ibaresi yer almıyor, sadece 250 TL kullanılabilir puan yazıyor. 10.08.2026 tarihinde saat 20.45 civarında Eskişehi
"Hivda hanıma konuya çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
4 Haziran 2026 tarihinde Mavi Isparta İyaş AVM mağazasına ürün iadesi yaptım ve karşılığında bana kağıt üzerinde bir hed...iye çeki verildi. O gün, hediye çekinin hesabıma puan olarak tanımlanıp tanımlanamayacağını sorduğumda böyle bir işlem yapmadıklarını söylediler ve sadece kağıt çek verebilecekleri
"Teşekkür ederim."
Mavi sayfasına üye oldum. Yeni üyelik nedeniyle 500 kartuş puan vermişler. ...1 aylık süresi varmış. İlk yüklendiğinde bu bilgileri verdiler. Fakat süre
27.06.2026 tarihinde Eskişehir Espark Mavi mağazasından kampanya dahilinde 3 adet t‑shirt satın aldım ve toplamda 1.850 ...TL ödeme yaptım. Kampanya ile ürünlerin tanesi bana ortalama 616 TL’ye geldi. T‑shirtlerden birinin bedeni uymadığı için, şehir dışında olduğumdan 02.07.2026 tarihinde babamı değiş
Mavi’den yaptığım alışveriş sonrasında hesabıma 750 TL kartuş puan yüklendi. Ardından “5 kişi davet et, 500 TL kartuş pu...an kazan” kampanyasına da katıldım. Toplamda 1250 TL kartuş puanım olması gerekirken sistemde 1150 TL görünüyor ve Mavi online alışveriş sırasında bu tutarı dahi kullanmama izin ve
Mavi’den 26 Mayıs’ta Ergani Cadde mağazasından James Skinny model bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir kez... giydim ve bugün küçük bozuk para cebinin üzerindeki marka logosunun düştüğünü fark ettim. Ürünü ilk giyişimde böyle bir sorunla karşılaşmak hem kalite açısından hem de ödediğim üc
"Teşekkürler"
"Her ne kadar kasada çalışanların bilgisizliği yüzünden mağdur olsam da mavi markası hemen iletişime geçerek sorunu giderdi. İlgilerine ve arayan arkadaşa çok teşekkür ederim... Mavi gösterdi yine kalitesini..."
16 Nisan’da Mavi’nin online mağazasından aldığım gömlek tarafıma teslim edildi. Beden değişikliği için önce bir Mavi mağ...azasına gittim, mağazada ürün olmadığı için çek basıp iade etmek istediler, bunu kabul etmedim. Daha sonra Optimum AVM şubesine yönlendirildim, oraya gittiğimde ise online alışveri
Nisan ayı içerisinde Maltepe Park Mavi şubesinden iki farklı alışverişimde toplamda yaklaşık 10.000 TL harcama yaptım. B...u alışverişlerim sonucunda 1.400 TL değerinde puan kazanacağım belirtilmişti. Ancak ödemeleri Multigift ile yaptığım için bu puanların verilmeyeceği, işlem tamamlandıktan sonra tar
"Sorunumu saatler içinde çözen müşteri temsilcisi mavi genel merkeze teşekkürler. Müşteri memnuniyeti harika😍"
Mavi Krem Park AVM Düzce şubesinden yaptığım alışverişte 2.000 TL’lik harca...mama karşılık 350 TL değerinde puan kazandım. Bir sonraki alışverişimde bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
