Forum Mavi Mağazasında 700 Puan Yüklenmemesi Ve Açıklama Talebi

Forum Mavi mağazasından beş gün önce yaptığım alışveriş sonrası, hakkım olan 700 puan tarafıma yüklenmedi. Konuyu sorduğumda puanın iade edilmiş olabileceği söylendi, ancak ben herhangi bir iade işlemi yapmadım.

Mağaza ile görüştüğümde de yine iade etmiş olabileceğim söylenerek sorun çözüme kavuşturulmadı. Ne uygulamada ne de başka bir yerde bu puanları göremiyorum ve somut bir açıklama yapılmıyor.

Hakkım olan 700 puanın neden yüklenmediğinin sistem üzerinden detaylı şekilde kontrol edilmesini ve puanımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.