to read complaints and reviews, or file yours.Multigift İle Ödenen Alışverişlerde Puan Verilmemesi Ve Kampanya Şartlarının Belirtilmemesi
Nisan ayı içerisinde Maltepe Park Mavi şubesinden iki farklı alışverişimde toplamda yaklaşık 10.000 TL harcama yaptım. Bu alışverişlerim sonucunda 1.400 TL değerinde puan kazanacağım belirtilmişti. Ancak ödemeleri Multigift ile yaptığım için bu puanların verilmeyeceği, işlem tamamlandıktan sonra tarafıma söylenmiştir.
Çağrı merkezi ile görüştüğümde de sadece Multigift ile ödendiği için puan yüklemesi yapılmayacağı bilgisi tekrarlandı. Alışveriş öncesinde bu konuda herhangi bir uyarı yapılmaması ve kampanya şartlarının açık şekilde belirtilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Yapmış olduğum alışverişler karşılığında hak ettiğim 1.400 TL puanın hesabıma tanımlanmasını ve bu tür kampanyalarda ödeme yöntemine ilişkin kısıtlamaların müşteriye önceden açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
