Mavi'de Kısa Sürede Çoklu Kıyafet Kalite Bozuklukları Ve Değişim Talebi

16.10.2025 tarihinde Sivas AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım pantolon, sweatshirt, eşofman altı ve tişörtte çok kısa süre içinde ciddi kalite problemleriyle karşılaştım. Pantolon henüz birkaç kez giyilmiş olmasına rağmen diz yaptı. Sweatshirt oldukça dağınık duruyor, ütüyle toparlamaya çalışmamıza rağmen ütü dahi tutmuyor. Eşofman altının renginde açılmalar oluştu ve fark edilir derecede renk değişimi yaşandı. T-shirt ise ilk yıkama sonrasında çekti ve kullanım konforu bozuldu.

Ürünleri yeni sayılabilecek bir süredir kullanıyor olmama rağmen bu sorunları yaşamam, Mavi markasından beklediğim kalite algısıyla kesinlikle uyuşmamaktadır. Aynı mağazada daha önce yaşadığım başka bir ürün probleminde olumsuz ve ters bir yaklaşımla karşılaştığım için bu defa mağazaya gidip yeniden tartışma yaşamak istemiyorum. Ürünlere ait fiş ve fatura bilgilerim mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.

Yaşadığım bu problemler nedeniyle, söz konusu pantolon, sweatshirt, eşofman altı ve tişörtlerin incelenerek ayıplı görülmesi durumunda doğrudan değişim yapılmasını talep ediyorum. İncelemenin sağduyulu, müşteri memnuniyetini önceleyen ve Mavi markasına olan güveni tazeleyecek şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.